利用者100名調査で分かったフェイシャルエステの即効性と継続意向
ベストカレンダー編集部
2025年12月31日 11:50
フェイシャルエステ調査2025
開催日：12月31日
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フェイシャルエステ利用の実態：即効性と継続意向が示す利用者ニーズ
株式会社RiLiShは、2025年12月31日09時00分に「フェイシャルエステに関する消費者意識と利用実態調査レポート(2025)」を発表しました。本リリースは、全国のフェイシャルエステ利用経験者（女性）を対象に、来店動機、効果実感、施術中・施術後の感覚、情報収集行動などを多角的に把握した内容をまとめています。
調査結果は、〈肌のコンディションを短期で底上げしたいニーズ〉と、〈ダウンタイムが短く日常生活に支障を来しにくい点〉が、フェイシャルエステの利用継続や満足度に強く寄与していることを示しています。以下では主要な結果を具体的な数値とともに整理します。
来店動機と上位の目的
来店目的としてもっとも多かったのは「毛穴（詰まり/黒ずみ）ケア」で、約2.6割を占めました。次いで「くすみ改善・トーンアップ」が高く、肌のコンディションを底上げしたいという目的が中心であることが確認されました。
また、リラックスやご褒美目的での利用も一定数見られ、フェイシャルエステは肌ケアだけでなく精神的な充足を同時に提供するサービスとしても位置付けられています。
- 上位来店目的（主な数値）
- 毛穴（詰まり/黒ずみ）ケア：約2.6割
- くすみ改善・トーンアップ：次点
- リラックス・ご褒美目的：一定数
効果実感と実感タイミング
効果実感では「肌のトーンが明るくなった」「肌がうるおった」などが上位に挙がり、約7割以上の利用者が何らかの効果を実感しています。即効性が大きな特徴である点も本調査の重要な示唆です。
具体的には「施術直後（当日）」に効果を感じる人が約4割で最も多く、施術当日から翌日にかけて実感する層を含めると約7割に達しました。つまり、多くの利用者が施術の短期的な効果を重視していることが読み取れます。
- 効果を実感した割合：約7割以上
- 施術直後（当日）に実感：約4割
- 当日〜翌日までに実感する層を含めると：約7割
施術の安全性・感覚、サロン選びの実像
施術中の感覚に関しては、約9割近くが「ほぼ刺激はない」または「少し刺激を感じる程度」と回答しました。ダウンタイムについても「特になかった」が最多となり、症状があった場合でも「当日だけ」または「ほぼゼロ」というケースが大半でした。
このことは、日常生活への支障が少ない点が気軽なメンテナンスとしての利用を後押ししていると考えられます。ダウンタイムの短さや刺激の少なさは、施術を継続する意欲に直接つながる要因です。
サロン選びの決定要因と事前不安
サロン選びでは「家・職場から近い」ことや「口コミ・評判」が重視されており、InstagramなどのSNSや友人・知人の口コミが主要な情報源となっています。事前に不安視される項目としては「料金」や「勧誘」が挙げられますが、多くの利用者が施術後には不安を解消している点も報告されています。
満足度は平均で7点以上と高い水準にあり、今後も「定期的に継続したい」という意向が4割を超えるなど、ポジティブな評価が定着していることが示されています。
- サロン選びの重視点：家や職場からの近さ、口コミ・評判
- 主要な情報源：Instagram等のSNS、友人・知人の口コミ
- 事前不安：料金、勧誘
- 施術後の満足度：平均7点以上
- 定期継続意向：4割超
調査概要と方法—対象とスコープの記載
本調査はインターネットアンケート調査の手法で実施され、ユニーリサーチを利用しています。調査期間は2025年12月、 有効回答数は100件です。調査実施主体は株式会社RiLiShです。
調査対象については、本文では「全国のフェイシャルエステ利用経験者（女性）」を対象とすると記載されている一方、調査概要では「全国のピーリング利用経験者（女性）」と表記されています。両方の表記がリリース内に存在するため、スコープの文言に一貫性が必要な点が確認できますが、いずれも女性の美容エステ利用経験者を対象にした調査であることに変わりはありません。
| 調査手法 | インターネットアンケート調査（ユニーリサーチ利用） |
|---|---|
| 調査期間 | 2025年12月 |
| 有効回答数 | 100件 |
| 調査対象（リリース本文） | 全国のフェイシャルエステ利用経験者（女性） |
| 調査対象（調査概要欄） | 全国のピーリング利用経験者（女性） |
RiLiShの事業概要と提供サービス
株式会社RiLiSh（本社：東京都港区、代表取締役 瀧本琢真）は、美容エステブランド「florasKIN（フロラスキン）」を運営しています。会社所在地は東京都港区港南2丁目16−1 品川イーストワンタワー4階です。
公式情報として、RiLiShのコーポレートサイトは https://rilish.co.jp/ 、florasKINの公式サイトは https://floraskin.jp/ 、コラムは https://floraskin.jp/media/ に掲載されています。プレスリリース内では、使用可能な画像ファイルがダウンロードできる旨の案内も記載されています。
florasKINの提供コンセプトと主な施術
florasKINのコンセプトは「菌活美肌」。肌本来の力を引き出す独自メソッドを採用し、次のような最新の美容施術を提供しています。
- 毛穴洗浄
- ピーリング
- 水光注射
これらは、肌のトーン改善やうるおいの向上を目的とした施術であり、本調査の利用者が実感している短期的な効果や刺激の少なさと整合する点が見られます。
調査結果の要点整理と全体まとめ
本調査から得られる主要なインサイトは、次の通りです。まず、利用目的は肌のコンディションを短期で改善したいという実利的な意図が主要であり、毛穴ケアやトーンアップが上位に位置しています。次に、効果実感は施術直後〜翌日に得られるケースが多く、即効性が継続利用の動機に繋がっています。
また、施術中の刺激やダウンタイムが少ない点が、日常生活に影響を与えにくいメンテナンスとしての利用を後押ししており、サロン選びはアクセスの良さと口コミ・SNS情報がカギになっています。事前の不安は料金や勧誘である一方、多くの利用者は施術後に不安が解消され、満足度は高い水準にあるという結果でした。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| リリースタイトル | フェイシャルエステに関する消費者意識と利用実態調査レポート(2025) |
| 発表日時 | 2025年12月31日 09時00分 |
| 調査手法 | インターネットアンケート調査（ユニーリサーチ利用） |
| 調査期間 | 2025年12月 |
| 有効回答数 | 100件 |
| 調査対象 | 本文記載：全国のフェイシャルエステ利用経験者（女性）／調査概要欄：全国のピーリング利用経験者（女性） |
| 主な来店目的 | 毛穴（詰まり/黒ずみ）ケア（約2.6割）、くすみ改善・トーンアップ、リラックス・ご褒美 |
| 効果実感 | 約7割以上が何らかの効果を実感。「施術直後（当日）」で約4割、当日〜翌日で約7割 |
| 施術中の感覚・ダウンタイム | 約9割近くが「ほぼ刺激はない」または「少し刺激を感じる程度」。ダウンタイムは「特になかった」が最多、症状があっても当日だけ／ほぼゼロが大半 |
| サロン選び・情報源 | 家・職場から近い、口コミ・評判を重視。Instagram等のSNSや友人・知人の口コミが主要情報源 |
| 事前の不安 | 料金、勧誘 |
| 満足度・継続意向 | 満足度平均7点以上。定期的に継続したい意向は4割超 |
| 発表企業 | 株式会社RiLiSh（所在地：東京都港区港南2丁目16−1 品川イーストワンタワー4階／代表取締役 瀧本琢真） |
| 提供ブランド・コンセプト | florasKIN（コンセプト：「菌活美肌」）、毛穴洗浄・ピーリング・水光注射 等 |
| 関連URL | コーポレートサイト： https://rilish.co.jp/ ／ florasKIN： https://floraskin.jp/ ／ コラム： https://floraskin.jp/media/ |
以上は、株式会社RiLiShが発表した調査レポートの内容を整理したものです。調査は有効回答100件に基づくもので、フェイシャルエステ施術の即効性やダウンタイムの短さ、選択時の情報源と懸念点など、利用者の行動と意識を多角的に把握できる結果を示しています。調査結果はサービス提供側の設計や消費者理解の基礎資料として有用な示唆を含んでいます。
