3月2日開始 花王『THE ANSWER』の個別化ヘアケア

ヘアケアを“個”に合わせる──花王の新サブスクリプション「THE ANSWER PROGRAM」始動

花王株式会社は、2026年3月2日より、頭皮と髪の解析に基づいて個別のヘアケアプランを継続的に配信するサブスクリプションサービス「THE ANSWER PROGRAM（ジアンサープログラム）」を開始します。ニュースリリースは2026年1月14日11時10分付で発表され、社長は長谷部佳宏氏です。

本サービスは花王の100年にわたるヘアケア研究と、花王独自の皮脂RNA研究にもとづく新指標「肌遺伝子モード*1」を統合し、頭皮と髪の“今”の状態を科学的に把握して個別のケアを提案します。花王として初めて導入するサブスクリプション型のパーソナライズヘアケアであり、専用アイテムはシャンプー、トリートメント、頭皮用ケアエッセンス、アウトバストリートメントの4カテゴリー・計8品を展開します。

科学的解析の仕組みと、16タイプによる判定

「THE ANSWER PROGRAM」は、解析結果をもとにヘアケアプランを導き出す点が特徴です。解析はLINE専用アプリを用いて行い、画像撮影とセルフチェックにより実施します。解析に用いる視点は4つあり、それぞれ2タイプに分類されます。

4つの解析視点と分類は以下の通りです。これらを組み合わせることで最大16タイプのヘアタイプ判定を行い、個別プランを作成します。

• 肌遺伝子モード：皮脂RNA研究から生まれた花王独自技術で、顔の素肌画像をAIが解析して頭皮について分析。2つの肌タイプ（モード）に分類されます。(*1 遺伝子解析研究の知見をもとに開発された独自AIが素肌画像を解析して、2つの肌タイプ（モード）に分類したもの)
• 頭皮の肌質：頭皮の皮脂状態に着目し、セルフチェックで「ドライ」「グリーシー」等に分類
• 髪の構造：髪の表面と内部のダメージリスクをセルフチェックで分析（インナーリスク／アウターリスクなど）
• 髪の質感：髪の形状や弾力をもとに質感をセルフチェックで判定（ソフト／ラフなど）

解析結果はLINE経由で返却され、それに応じた製品組合せとヘアケアメソッドが提供されます。解析を定期的に行うことで頭皮と髪の変化を継続的に把握でき、常に“今”に寄り添ったケアが可能となる設計です。

プログラムの基本的な利用フロー

サービスの利用はシンプルに3ステップで構成されています。各ステップはLINEアプリ上で完結する要素を含み、解析→受け取り→継続チェックの流れです。

1. ステップ1：頭皮と髪を解析し、自分のヘアタイプを知る（肌遺伝子モード解析＋セルフチェック）
2. ステップ2：解析結果をもとに導き出されたヘアケアプランが届き、届いた商品でケアを開始
3. ステップ3：定期的な解析により頭皮と髪の変化をチェック。LINEで届くヘアケアメソッドに沿って継続サポート

解析頻度と商品提供のサイクルは45日ごとの定期購入型で、個々の変化を見ながらプランの更新が行われます。

専用アイテムのラインアップと主な特長

本サービス向けに新開発された製品は、4カテゴリー・各2種の計8品で構成されています。すべて「THE ANSWER PROGRAM」専用の独自処方です。以下に各カテゴリと個別商品の特長を網羅します。

シャンプーは肌遺伝子モードに合わせた「C1-01」「C2-01」の2種、トリートメントは髪のダメージリスクに応じた「I-01」「O-01」、頭皮用ケアエッセンスは頭皮の肌質に合わせた「D-01」「G-01」、アウトバストリートメントは髪の質感に合わせた「S-01」「R-01」です。

成分注記と処方上の特徴

シャンプー、トリートメント、エッセンス、アウトバストリートメントの各処方には共通した設計思想があります。シャンプーはラメラプラットフォーム技術により多量のケア成分を蓄えた“とろみのあるテクスチャー”で、洗浄と同時にうるおいを与える処方です。

トリートメントはインナーリスク向けのI-01がオリーブ果実油高配合で内部脂質を補い、アウターリスク向けのO-01がラノリン脂肪酸高配合でキューティクル補修に注力します。頭皮用エッセンスは角層浸透保湿（D-01）と皮脂分散（G-01）で頭皮の状態に合わせたケアを実現します。

利用プラン、発売日、販売チャネルと企業の位置づけ

「THE ANSWER PROGRAM」は45日周期の定期購入型サブスクリプションとして3つのプランが用意されています。花王公式オンラインショップ「My Kao Mall」での提供となり、開始日は2026年3月2日です。

料金プランは以下のとおりです。

• 4品プラン：9,900円（税込）――シャンプー、トリートメント、頭皮用ケアエッセンス、毛髪用アウトバストリートメントを同梱
• 3品プラン：7,920円（税込）――シャンプー、トリートメント、頭皮用ケアエッセンスまたは毛髪用アウトバストリートメント
• 2品プラン：5,940円（税込）――シャンプー、トリートメント

提供にあたってはLINE専用アプリを用いた解析、My Kao Mallでの購入、LINEを通じた継続的なヘアケアメソッド配信というデジタル連携が設計されています。

企業としての位置づけについては、花王は2024年からヘアケア事業のブランドポートフォリオ再編を進めており、「THE ANSWER」は2024年11月に誕生したブランドです。本サービスはその個性を際立たせ、単なる製品販売から生活者と“線”でつながるサービス提供へと移行する取り組みとして示されています。

背景と事業戦略の関連情報

花王は中期経営計画「K27」において「未来のいのちを守る」をビジョンに掲げ、グローバル・シャープトップ事業を通じて社会課題の解決に貢献する方針を示しています。「THE ANSWER PROGRAM」はヘアケア市場における独自性と存在感を高める取り組みとして位置づけられています。

また、ブランドサイトや公式SNSでの情報発信も予定されており、関連情報としてブランドサイト、Instagram、X、TikTokなどが案内されています。詳しくは花王ニュースリリース（関連リンク）も参照されたいです。

要点の整理

本章では、この記事で触れた主要な情報を表形式で整理します。サービス名、開始日、提供方法、解析の要点、製品構成、料金プラン、販売チャネル、企業メッセージなどを一目で確認できます。

以上が花王による「THE ANSWER PROGRAM」の全体像と製品・サービスの要点です。HEADLINEに記載された各製品の処方や特長、解析の枠組み、価格・提供方法などを網羅して整理しました。