3/1見込み：東武ストアが東京都でネットスーパー開始

楽天と東武ストアが合意、東京都でのネットスーパー提供を始動

楽天グループ株式会社（以下「楽天」）と株式会社東武ストア（以下「東武ストア」）は、楽天が運営する出店型プラットフォーム「楽天全国スーパー」への出店に関する契約を締結しました。契約締結日は2026年1月16日 11時01分であり、両社は本日これを公表しています。

本合意に基づき、東武ストアは2026年春頃より、東京都エリアでネットスーパーサービスの提供を開始する予定です。サービス開始時期は春頃とされており、具体的な開始日は今後の準備状況に応じて公表される見込みです。

契約の位置付けと締結のタイミング

今回の契約は、楽天が展開するネットスーパー支援プラットフォームへの出店を正式に合意するもので、プラットフォーム側の機能提供と店舗側の運営連携が柱になります。楽天のプラットフォームと東武ストアの店舗網を組み合わせることで、オンライン注文から配送までの一気通貫のサービス提供を目指します。

締結日は2026年1月16日で、発表には契約締結の事実とサービス開始予定時期（2026年春頃）、対象エリア（東京都）が明記されています。両社は地域のお客様へのサービス向上を目的とし、連携を進めるとしています。

楽天全国スーパーの機能とユーザー利便性

楽天が提供する「楽天全国スーパー」は、全国のスーパーマーケット事業者向けにネットスーパー運営を支援する出店型プラットフォームです。楽天が長年培ってきたテクノロジーを活用し、事業者に必要な機能を包括的に提供します。

プラットフォーム上で提供される主な機能は、注文管理、オンライン決済機能、集客・販促支援、配送運用の構築支援などです。ユーザーにとっては、決済時に楽天IDでログインすることで、事前登録した住所やクレジットカード情報を使いスムーズに買い物できる点が特徴です。

具体的な機能一覧

楽天全国スーパーが事業者に対して提供する機能は、技術的な支援と運用面の支援を兼ね備えています。これにより、スーパーマーケット事業者はオンライン販売チャネルを迅速に立ち上げ、運営することが可能になります。

• 注文管理：ユーザー注文の受付、在庫反映、店舗側での受注処理の支援。
• オンライン決済：楽天IDを用いたログインと決済、登録済みカード情報の活用。
• 集客・販促：楽天の広い顧客基盤を活かしたプロモーション支援。
• 配送オペレーション支援：配送に伴う運用設計や実行支援。
• ポイント連携：ユーザーが「楽天ポイント」を貯めたり使ったりできる仕組み。

これらの機能により、ユーザーはログイン後に住所や決済情報を再入力することなく安心して購入でき、事業者は運営に関する負担を軽減しつつオンライン販売を展開できます。

東武ストアの取り組みと連携の意義

東武ストアは、近年の消費者ニーズの変化に対応するためにデジタル決済やデータ活用を進めてきました。具体的には、2021年3月より楽天ペイメント株式会社が運営するスマートフォン決済サービス「楽天ペイ（アプリ決済）」を全店舗に導入しています。

この導入により、東武ストアは楽天グループのサービスと連携し、データマーケティングや販促施策の強化を図ってきました。今回の楽天全国スーパーへの出店は、これまでのキャッシュレス決済導入を基盤とした次の一手として位置付けられます。

連携による実務的な効果

両社の連携により、地域の顧客に対する利便性の向上と購買体験の一体化が期待されます。東武ストア側は店舗での受注・ピッキング・配送の現場業務をオンライン注文に対応させる必要があり、楽天側はプラットフォームを通じた注文処理や決済、ポイント連携を提供します。

さらに、楽天が持つ集客力と東武ストアの地域密着型の店舗ネットワークを組み合わせることで、地域社会への貢献を目指すとしています。具体的には、地域顧客の利便性向上と、店舗オペレーションの効率化が主な狙いです。

合意内容の要点と提供範囲の整理

本章では、プレスリリースで明示された合意の主要ポイントを整理します。ここに示す項目は、契約の事実関係とサービス提供に関わる具体的事項を網羅しています。

以下は、合意内容の要点を分かりやすくまとめたリストと、関連する事実情報の整理です。関連リンクはプレスリリースで提供されていないため、本稿ではその旨を明記します。

契約当事者

楽天グループ株式会社（楽天）と株式会社東武ストア（東武ストア）

契約日（発表日）

2026年1月16日 11時01分

サービス開始予定

2026年春頃（東京都エリアからネットスーパーサービスを開始）

プラットフォーム名

楽天全国スーパー（楽天が運営する出店型ネットスーパー支援プラットフォーム）

提供される主な機能

注文管理、オンライン決済、集客・販促支援、配送オペレーション構築支援、楽天ID連携、楽天ポイント利用

東武ストアのこれまでの取り組み

2021年3月より全店舗で「楽天ペイ（アプリ決済）」を導入し、データマーケティングや販促施策を強化

関連リンク

プレスリリースに関連リンクは記載されていません（なし）

項目別の整理（表形式）

以下の表は本文で示した主要事項を整理したものです。サービスの開始予定時期や提供地域、使用されるプラットフォーム名など、要点を一覧として確認できます。

以上が本プレスリリースに記載された主な情報の整理です。楽天と東武ストアは、本合意により楽天の技術的支援と東武ストアの店舗基盤を融合させ、東京都エリアでのネットスーパーサービス提供を目指すことが明確になりました。プレスリリースには、他の関連リンクは記載されていないため、詳細なオペレーションや開始日の確定については今後の発表が待たれます。