ルネサンス、キッズスイミング小学生部門で2年連続1位

2年連続の評価──オリコン顧客満足度®「キッズスイミングスクール 小学生」で総合第1位に

株式会社ルネサンス（本社：東京都墨田区、代表取締役社長執行役員：望月 美佐緒）は、2026年2月3日10時00分付の発表において、オリコンが実施した「2026年 オリコン顧客満足度®調査 キッズスイミングスクール 小学生」で総合第1位に選出されたことを公表しました。今回の受賞は、昨年に引き続き2年連続の評価獲得です。

発表文では、オリコンの組織についても触れており、発表に関わった組織名としてオリコン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒）や、調査主体としての株式会社oricon MEの表記が含まれています。ルネサンスは、本件を受けて「今後も多くのお子様の健やかな成長をサポートするため、スイミングをより楽しんでいただける環境の充実に取り組んでまいります」としています。

受賞の位置付けと公表日時

本リリースは株式会社ルネサンスによる公式発表で、発表日時は2026年2月3日10時00分です。プレスリリース本文には受賞の背景や取り組みの詳細、調査概要が含まれており、外部向けの説明資料としての体裁を整えています。

受賞対象は「キッズスイミングスクール 小学生」のカテゴリで、対象年齢層の保護者を中心とした評価をもとに順位付けが行われています。ルネサンスは総合評価の1位に選ばれ、これまでの取り組みが顧客満足に結びついていることが示されました。

指導と品質向上に向けた具体的な取り組み

リリースでは、品質向上のための具体策が複数示されています。とくに指導者の育成とレッスンの振り返りを重視しており、現場での記録・共有を通じて継続的に指導力の底上げを図っています。

これらの施策は、現場責任者や育成担当者との連携、本社の専門部署が実施する研修など、組織的な仕組みとして運用されています。指導者がレッスンの振り返りを記録・共有するプロセスは、レッスンの質を安定させるうえで重要な役割を果たしています。

指導者育成と研修の仕組み

指導者の育成については、以下のようなポイントが示されています。記録と共有、責任者との連携、そして本社による研修という三本柱で運用されている点が強調されています。

• レッスン振り返りの記録・共有：各指導者が実施したレッスンの内容を記録し、他スタッフと共有する体制。
• 現場責任者・育成担当者との連携：記録内容をもとに指導方法や改善点を議論、指導力向上に反映。
• 本社専門部署による研修：体系的な研修プログラムで指導者の技術と指導ノウハウを底上げ。

これらの取り組みは、単発ではなく継続的に実施される点も明記されています。継続的な改善サイクルが、顧客満足度の向上に寄与しているとしています。

安全管理と保護者サポートの実務

リリースでは、安全面と保護者支援に関する施策も詳細に説明されています。安全管理は優先事項と位置づけられており、監視員の配置や人数確認といった運用面の徹底が行われています。また、全スタッフを対象にした安全指導研修を継続して実施することで、現場での安全意識を高めています。

保護者向けのサポート体制も多面的です。お手本動画の配信やオンラインでの成長記録・テスト結果の共有によって、ご家庭でもお子様の成長を実感できる仕組みが整備されています。さらに、振替制度やスクールバス運行（一部店舗）など、利便性向上に向けた取り組みも行っています。

安全指導の具体的施策

安全確保の具体的項目として挙げられている内容は以下の通りです。いずれも現場運用に関する詳細な実践項目です。

1. 監視員の配置：レッスン中の安全確認を専門の監視員が補助。
2. 人数確認の徹底：入水前後の人数確認など、事故防止のための基本的運用。
3. 全スタッフ対象の安全研修：定期的な研修で緊急時対応や安全意識を強化。

これらは保護者にとって安心材料となる取り組みであり、顧客満足度の評価項目にも直結する要素です。

保護者支援の実装例

保護者支援については、オンラインを活用した情報共有と通学利便性の向上という2軸の施策が説明されています。お手本動画の配信によりご家庭での復習を促進し、成長記録・テスト結果のオンライン共有により進捗を可視化しています。

また、振替制度の整備や一部店舗で運行するスクールバスは、保護者の時間的制約や通学の負担を軽減するための具体策です。これらの取り組みは、保護者側の利便性向上と信頼の確保につながるものとして位置付けられています。

調査の概要と評価項目の内訳

今回のランキングは「2026年 オリコン顧客満足度®調査 キッズスイミングスクール 小学生」によるもので、調査主体は株式会社oricon MEとされています。調査はインターネット形式で実施され、合計5,476人の回答を得ています。

調査対象となったサービス数は26社（サービス）であり、調査期間は複数年にまたがって設定されています。具体的な調査期間は以下のとおりです：2025/10/08～2025/10/20、2024/09/17～2024/09/26、2023/10/27～2023/11/01。

調査対象と条件

調査の対象条件は明確に定められており、回答者は以下の条件をすべて満たす保護者に限定されています。対象者の属性は性別指定なし、年齢24～69歳、地域は全国です。

調査回答者数

5,476人

調査企業（サービス）数

26

地域・年齢・性別

全国、年齢24～69歳、性別指定なし

回答条件（必須）

1. 過去3年以内に小学生を対象としたスイミングスクールに水泳選手育成以外の目的で通わせたことのある保護者
2. 入会後半年以上経過していること
3. 料金を把握していること

評価項目の構成

評価は全11項目にわたり実施されています。リリースで具体的に示されている主な評価項目には以下のものがあります。

• 安全管理
• インストラクター
• 施設の充実さ
• 保護者へのサポート体制

上記は例示としてリリースに記載されている代表的な項目であり、合計11項目による総合評価のうえで順位が決定されています。評価の詳細や各項目のスコア等についてはオリコンの該当ページで確認できます。

参考リンク（リリースに含まれる外部URL）：

• ルネサンス ジュニアスイミングスクール: https://www.s-re.jp/school/jr/swimming/
• オリコンランキング詳細: https://juken.oricon.co.jp/rank-kids-swimming/grade-schooler/

要点の整理と発表内容の概要

この記事の最終章では、本プレスリリースで示された主要ポイントを表形式で整理します。以下の表は、発表主体、受賞内容、調査概要、ルネサンスによる主な取り組みなどを体系的にまとめたものです。

以上が発表内容の要点整理です。プレスリリースは受賞の事実とともに、受賞に結びついたとされる取り組みや調査の手法・対象条件を明示しています。表に示した情報は、発表本文に含まれるすべての主要事項を網羅しています。