4/8開幕｜ZETA CXが示す生成AI時代のEC検索改善
ベストカレンダー編集部
2026年3月11日 11:16
EC・店舗Week出展
開催期間：4月8日〜4月10日
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生成AI時代のEC検索とUGCがもたらす顧客体験の変化
生成AIの普及により、ECサイト上でのユーザー接点はキーワード入力中心の従来型検索から、AIとの対話を通じて商品を比較・検討する新たな購買体験へと移行しています。対話型の検索や生成AIを介した情報提示が増える中で、サイト内の検索精度や商品発見性（discoverability）の改善が、コンバージョン率（CVR）やページ回遊、ひいては売上に直結する重要な要素になっています。
同時に、レビューやQ&AなどのUGC（ユーザー生成コンテンツ）は、生成AIやAIチャットが参照する重要なデータソースとなります。UGCを適切に構造化・最適参照させることで、AIがユーザーの意図を正しく汲み取り、適切な回答やレコメンドを返すことが可能になります。そのため、UGCの活用と検索最適化を組み合わせたCX（顧客体験）改善施策がEC戦略の中核になります。
- 対話型検索の台頭：自然言語での質問や比較要求に応える仕組みが重要になっている。
- UGCの価値向上：レビューやQ&AをAIが参照しやすい形で管理することが必要である。
- データ活用の高度化：リテールメディアやパーソナライズと組み合わせた売上拡大施策が求められる。
ZETA CXシリーズが提示する具体的なソリューションとデモの内容
ZETA株式会社は、CX向上に特化した生成AIソリューション群としてZETA CXシリーズを開発・提供しています。今回の出展では、EC検索エンジンやリテールメディア、AIチャット等の各コンポーネントを組み合わせ、生成AI時代に適合した検索体験とUGC活用の具体例をデモで紹介します。
ブースでは単なる製品紹介にとどまらず、実際のサイトやデータを想定したデモンストレーションを通じて、検索アルゴリズムの改善効果、UGCを用いた回答精度向上、レコメンドや広告連携による売上シミュレーションなどを体感できる構成になっています。
デモで紹介される主な要素
以下の要素を組み合わせた実演を行います。実際の導入・運用イメージを掴みやすいよう、業界別の導入事例も示す予定です。
- 生成AIを活用した検索体験（自然言語・対話型検索）
- レビュー・Q&AなどUGCをAIが参照する際の最適化手法
- リテールメディア連携による収益化・広告効果の向上
- AIチャットを組み合わせたコンバージョン改善のフロー
ブース出展の詳細、対象となる課題、参加方法
ZETAはRX Japan株式会社主催の展示会「EC・店舗 Week」春展に出展します。会期は2026年4月8日(水)～10日(金)、開催時間は各日10:00～17:00です。会場は東京ビッグサイトで、ZETAのブースは東1ホールの小間番号E3-26です。
本出展は以下のような課題を抱える企業や担当者に適しています。ブースでは製品の詳細説明や導入事例を確認でき、実運用での検討材料を得られるよう準備されています。
- ECサイトの商品検索の精度向上やCVR改善を図りたい企業
- 生成AI時代に対応したECサイトの検索体験を実現したい担当者
- レビューやQ&AなどUGCデータを活用したCX改善を検討しているチーム
- リテールメディア広告やデータ活用による売上拡大を目指す事業部門
参加方法はオンラインでの事前登録または当日来場です。オンライン招待券は下記登録ページから取得できます。アクセス方法や会場地図は東京ビッグサイトの来場者向け案内をご確認ください。
- オンライン招待券（登録ページ）
- https://www.japan-it.jp/spring/ja-jp/register.html?code=1618546043702633-VDN
- 会場アクセス（東京ビッグサイト）
- https://www.bigsight.jp/visitor/access/
- 主催
- RX Japan株式会社
- 会場住所
- 〒135-0063 東京都江東区有明1丁目10-1
ZETAが提供する製品群と企業情報／まとめ
ZETA CXシリーズはECの顧客体験向上を目的とした多様なコンポーネントで構成されています。各製品は単体での導入も可能ですが、組み合わせることで検索最適化、UGC活用、リテールメディアとの連携、AIチャットによる接客自動化などを横断的に実現します。
以下に本記事で触れた出展情報、主要製品、ならびにZETA株式会社の基本情報を分かりやすく表にまとめます。問い合わせ先や公式SNS、関連リンクも合わせて示しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 展示会名 | EC・店舗 Week（春展） |
| 主催 | RX Japan株式会社 |
| 会期 | 2026年4月8日(水)～10日(金) 10:00～17:00 |
| 会場 | 東京ビッグサイト 東1ホール（東1～3・7・8ホール、西1～4ホール） |
| 会場住所 | 〒135-0063 東京都江東区有明1丁目10-1 |
| ZETAブース | 東1ホール 小間番号 E3-26 |
| オンライン招待券 | https://www.japan-it.jp/spring/ja-jp/register.html?code=1618546043702633-VDN |
| 会場アクセス | https://www.bigsight.jp/visitor/access/ |
| 紹介製品（主要） |
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| 公式SNS |
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| 関連リンク | https://zeta.inc/news/event-seminar |
| 問い合わせ（製品） | info@zeta.inc |
| 問い合わせ（IR） | ir@zeta.inc |
| 会社名・所在地等 | ZETA株式会社 所在地: 154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F 設立: 2005年8月 資本金: 96百万円（2024年10月1日時点） 代表者: 山崎 徳之 事業内容: CX向上生成AIソリューションの開発・販売 企業サイト: https://zeta.inc |
本稿では、ZETAが2026年4月8日から10日にかけて東京ビッグサイトで出展する内容を、生成AI時代におけるECの検索体験とUGC活用の観点から整理しました。出展では製品群のデモンストレーションと業界別の導入事例が提示され、検索精度やCVR、UGCの利活用、リテールメディア連携といった実務的な課題への解決アプローチを確認できます。参加や製品に関する問い合わせは上記連絡先をご利用ください。
