楽天でんき利用者調査、55%が「ポイント重視」と回答

ベストカレンダー編集部

2026年3月11日 15:46

楽天でんき利用者調査

開催日：3月11日

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楽天でんきって本当に安くなるの？

調査では利用者の55%がポイント還元を最重要と答え、純粋な電気料金の節約効果は個人差あり。28.33%は「あまり変わらない」と感じ、ポイントがないとメリットが薄いとの指摘も目立ちます。

乗り換えの手続きは面倒じゃないの？

約73%が楽天ID連携やWEB完結の速さで手続きが楽だったと回答。31.67%はID連携で入力が少なく、23.33%は数分で完了したと感じており、オンラインでの切替はスムーズです。

楽天でんきの評価は「ポイント重視」が中心 — 利用者の実感を可視化

2026年3月に株式会社ゼロアクセルが運営する比較情報サイト「ココモーラ」にて実施された「楽天でんきに関するアンケート調査」は、利用者の実感としてポイント還元や楽天ID連携の利便性が大きく評価されていることを示しています。本稿では調査結果を丁寧に整理し、手続きや料金感、満足度、そして注意点まで幅広く伝えます。

調査のサマリーとしては、利用者の55%が「楽天ポイントが貯まる・支払いに使える」ことを最重要ポイントに挙げ、合計で約73%が「楽天ID連携による入力の少なさ」(31.67%)や「WEB完結の早さ」(23.33%)など、手続きの簡便さを実感しています。一方で節約効果については「あまり変わらない」が28.33%で最多となり、ポイントがなければメリットが薄いという指摘（31.67%）も明確に出ています。

主なポジティブ要因とその比率

利用者が楽天でんきのどこを評価しているかを具体的に示すことは、契約を検討する人にとって重要です。ポイントに関する評価が突出していることは、単に電気料金の安さだけでなく、ポイントを含めた総合的な「実質のお得感」が選択理由になっていることを示唆します。

次の表は、利用者が「一番気に入っているポイント」として回答した項目と割合をまとめたものです。

項目	割合
楽天ポイントが貯まる・支払いに使える	55%
基本料金が0円のプランがある（旧プラン等）	16.67%
楽天市場のポイント（SPU）がアップする	10%
マイページで使用量がグラフで見やすい	10%
期間限定ポイントの消費に役立つ	3.33%
その他（具体的記入）	5%

手続きのしやすさが切り替えの後押しに — 利便性の具体的データ

「切り替え手続きがスムーズだったか」という設問では、合計で約73%の回答が入力負担の少なさやWEB完結の速さを理由に挙げています。これは電力会社の切り替えに伴う心理的・物理的ハードルを下げる要因となっています。

表に示すように、楽天ID連携での入力の簡便さが31.67%、WEB（マイページ）から数分で完了したが23.33%、迷わずスムーズに手続きが完了したが18.33%となっており、特にオンラインでの完結性が評価されています。

手続きのスムーズさに関する回答

下表は「楽天でんきに乗り換える際の手続きはスムーズでしたか？」という設問の詳細な割合です。複数の回答タイプが示されており、どの要素が利便性に寄与しているかが明確です。

項目	割合
楽天ID連携で入力が少なくて楽だった	31.67%
WEB（マイページ）から数分で完了した	23.33%
迷わずスムーズに手続きが完了した	18.33%
立ち会いや工事がなくスムーズだった	8.33%
申し込みから供給開始までが早かった	3.33%

料金感とデメリットの指摘 — 実質的な「お得感」の構造

料金面では「節約効果がはっきりしない」という回答が最も多く、28.33%が「あまり変わらない」と回答しました。純粋な電気料金の安さよりも、ポイント還元を含めた総合的評価が重視されている点が浮き彫りになっています。

デメリットとしては「楽天ポイントがないとメリットが薄い」と回答した人が31.67%と最多でした。その他には、燃料費調整額に上限がなく高くなる月があることや、使用量が少ないと以前より高くなる場合があるといった指摘も寄せられています。

料金変化と注意点の内訳

月々の支払額の変化については、具体的な割合が示されています。これは契約前に知っておくべき情報として重要です。下表は「月々の支払額は変化しましたか？」の回答内訳です。

項目	割合
あまり変わらない	28.33%
月500円〜1,000円安くなった	23.33%
ポイント還元やSPUアップで実質お得	21.67%
月1,000円以上安くなった	13.33%
以前より高くなった	13.33%

また「契約前に知っておいた方がいいデメリットや注意点」については以下の割合となっています。

楽天ポイントがないとメリットが薄い: 31.67%
特にデメリットは感じていない: 26.67%
燃料費調整額に上限がなく、高くなる月がある: 16.67%
使用量が少ないと以前より高くなる場合がある: 11.67%
市場連動型の影響を気にしなくてはいけない: 8.33%

調査概要と調査主体の情報 — 方法・対象・関連リンク

本調査はインターネットリサーチ方式で実施され、調査ツールとして「フリージー」を利用しています。有効回答数は60人で、調査期間は2026年3月、調査対象地域は日本です。対象は「楽天でんきを利用したことがある人」で、男女比は男性45人（75%）、女性15人（25%）です。調査結果の詳細ページやランキング、記事は以下のリンクから確認できます。

関連リンクとしては、調査結果のページ、楽天でんきの紹介ページ、総合ランキングのページが公開されています。調査結果の生データや関連記事は運営サイトにて参照可能です。

ゼロアクセルとココモーラの概要

調査主体である株式会社ゼロアクセルは本社を東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル10Fに構え、代表取締役は大福裕貴氏です。設立は2020年4月で、事業内容はメディア運営事業です。運営サイト「ココモーラ」は日常生活に関わる様々なモノの情報を紹介・比較することを目的にしており、利用者が最良の選択をできるようサポートすることを目標としています。

関連会社や関連事業も複数あり、コーポレートサイトや公式EC、サービスサイトのURLが公開されています。これらの関連リンクはサービス比較や関連情報の参照に役立ちます。

関連会社：株式会社BimoRa（https://bimora.co.jp/、公式EC https://bimora.jp/）
関連会社：株式会社ワンプレート（https://wan-plate.co.jp/、公式EC https://wan-plate.jp/）
関連会社：株式会社ザ・建物（コーポレートサイト https://the-building.co.jp/、赤坂駅前店 https://the-from.com/shop/02、昭和通り店 https://the-from.com/shop/01）
関連事業：GLOW-NAVI（https://glownavi.com/）、おうちにプロ（https://ouchipro.com/）、ゼロメディア（https://zero-medi.com/）

調査のビジネスカテゴリとキーワード

この調査レポートはビジネスカテゴリとして「電気・ガス・資源・エネルギー」に分類され、キーワードとして「ココモーラ」「電力会社」「新電力」「電気乗り換え」「節約」「楽天でんき」「楽天」などが設定されています。

プレスリリース素材や調査レポートの画像などはダウンロード可能で、報道や二次利用の際の参考資料として用意されています。

調査結果の要点整理とまとめ表

ここまでに示した各設問の主要な数値と調査実施の基本情報を1つの表にまとめ、この記事で取り上げた内容を整理します。数値はすべて本調査の有効回答に基づく割合であり、設問ごとの細かな内訳も含めて記載しています。

下表は本記事で扱った主要項目を一覧化したものです。契約検討時の判断材料や報道引用時の要約として活用できます。

項目	内容／数値
調査実施者	株式会社ゼロアクセル（運営サイト：ココモーラ）
発表日時	2026年3月11日 15:00
調査期間	2026年3月（インターネットリサーチ）
調査対象	楽天でんきを利用したことがある人（日本）
有効回答数・男女比	60人（男性45人：75%、女性15人：25%）
手続きの評価（上位）	楽天ID連携で入力が少ない 31.67%、WEBで数分で完了 23.33%
月々の支払額の変化（上位）	あまり変わらない 28.33%、月500〜1,000円安くなった 23.33%
一番気に入っている点（上位）	楽天ポイントが貯まる・使える 55%、基本料金0円のプラン 16.67%
デメリットの指摘（上位）	楽天ポイントがないとメリットが薄い 31.67%、特にデメリットは感じない 26.67%
総合満足度（上位）	普通 45%、満足 35%
調査ツール	フリージー
関連情報リンク	楽天でんき（ココモーラ）、総合ランキング、アンケート結果
会社情報	株式会社ゼロアクセル／所在地東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル10F／代表大福裕貴／設立 2020年4月