2024年11月5日開始！外国人行列ラボでインバウンド集客を強化する新サービス

外国人口コミマーケティングサービス「外国人行列ラボ」

株式会社YOLO JAPANは、2024年11月5日(火)に新たな外国人口コミマーケティングサービス「外国人行列ラボ」を正式にリリースすることを発表しました。このサービスは、飲食店や宿泊施設、アミューズメント施設などのインバウンド集客を加速させることを目的としています。

「外国人行列ラボ」は、239の国と地域から29万人以上の在留外国人が登録する日本最大級の外国人向けライフサポートメディアを運営するYOLO JAPANが提供する新しい形の口コミマーケティングサービスです。近年、日本に住む外国人や訪日外国人が増加する中で、彼らの口コミを活用することが企業の集客戦略において重要な要素となっています。

外国人の口コミの実態

YOLO JAPANが実施した調査によると、日本で飲食店や宿泊施設、アミューズメント施設を利用する際に約7割の外国人が「口コミを参考にする」と回答しています。さらに、その9割が外国人または外国人と日本人の両方の口コミを参考にしているとのことです。

この調査結果から、外国人は「同じ言語で書かれた口コミが参考にしやすい」と感じていることが窺えます。また、日本人の口コミも高評価を得ているため、両方の情報を参考にする傾向が強いことが明らかになりました。

口コミの投稿者に関する調査結果

口コミを投稿する際、外国人はインフルエンサーの投稿よりも、友人や知人の投稿を重視する傾向があります。具体的には、インフルエンサーの投稿を参考にする人が20%に対し、友人・知人の投稿を参考にする人は25%に達しています。このことから、近しい人の意見がより信頼されていることが分かります。

また、訪れた店で良い体験をした場合、96%がリピートしたいと考えており、8割の外国人が「日本に遊びに来た家族や友人がいる」と回答しています。これにより、良い体験をした外国人が友人や知人を案内する可能性が高まることが示唆されています。

「外国人行列ラボ」のサービス内容

「外国人行列ラボ」は、外国人が実際に商品やサービスを体験し、その魅力をリアルな言葉で発信する体験型口コミマーケティングサービスです。このサービスの主な特徴は以下の通りです。

• 体験型口コミ：外国人が実際に体験した商品やサービスの魅力をリアルに発信します。
• 拡散力：SNSなどを通じて口コミが拡散し、自然にお店のファンが増加します。
• ターゲット層の拡大：在留外国人だけでなく、訪日外国人にもアプローチが可能です。
• リピーター育成：一度来店した外国人がリピーターになるだけでなく、友人や知人を連れてくる可能性も高まります。

このように、「外国人行列ラボ」は、企業やお店が外国人顧客を獲得し、事業を拡大するための新たなコミュニケーションプラットフォームを提供します。

導入をおすすめする企業

「外国人行列ラボ」は、特に以下のような業種において効果を発揮します。

1. 外食・飲食業
2. ホテル・宿泊施設
3. カラオケなどのエンターテイメント業
4. 生活関連サービス

これらの業種では、外国人顧客への認知度向上や新規顧客の獲得、リピーターの増加が期待できます。また、口コミによるブランディング効果も見込まれます。

株式会社YOLO JAPANについて

株式会社YOLO JAPANは、2004年12月に設立され、在留・在日外国人向けライフサポートメディア「YOLO JAPAN」の運営を行っています。その他にも、外国人向け求人掲載サイト「ヨロワーク」や市場調査サービス「YOLO SURVEY」、レンタルスペース「YOLO BASE」、留学体験事業「YOLO English Camp」、携帯用SIMカード「YOLO MOBILE」、不動産サイト「YOLO HOME」、自動車免許取得取り次ぎサービス「YOLO DRIVE」など、多岐にわたるサービスを提供しています。

所在地は大阪府大阪市浪速区恵美須西3丁目13番24号で、代表取締役は加地太祐氏です。詳細な情報は公式ウェブサイトにて確認できます。

サービスの効果とまとめ

「外国人行列ラボ」は、外国人の口コミを活用することで、企業のインバウンド集客を強化する新しいサービスです。これにより、外国人顧客とのコミュニケーションを深め、事業の成長を支援することが期待されます。