Camel Orderが11月6日リリース、飲食店のデリバリーサイト構築を支援

自社デリバリー・テイクアウトサイト構築を可能にする「Camel Order」の正式リリース

株式会社tacoms（タコムス）は、2024年11月6日に自社デリバリー・テイクアウトサイト構築を支援するモバイルオーダーサービス「Camel Order」を正式にリリースしました。このサービスは、初期開発不要で低コストでの自社テイクアウト・デリバリー注文サイトの構築を実現します。さらに、Uber DirectやWolt Driveなどの配達代行サービスとの連携により、配達員を抱えずに自社デリバリーサービスを立ち上げることが可能です。

サービスリリースの背景

コロナ禍により急増したテイクアウト・デリバリー需要は、アフターコロナにおいても継続しています。飲食店は従来のイートイン営業に加え、テイクアウトやデリバリーといった店外注文ニーズに対応する必要が増しています。既存のデリバリーサービスを利用することは収益をもたらす一方、手数料がビジネス上の課題となることが多いのです。

さらに、既存サービスでは飲食店側が顧客の詳細データを取得できず、CRMや顧客コミュニケーションの向上が難しいという問題も存在します。これらの課題を解決するために、「Camel Order」が開発されました。

Camel Orderの概要

Camel Orderは、自社のテイクアウト・デリバリー注文サイトを簡単に立ち上げることができるサービスです。管理画面から各種設定やメニュー登録を行うことで、注文から事前決済までをスムーズに行うことができます。また、配達代行サービスとの連携により、自社で配達員を雇うことなくデリバリーサービスを提供できます。

このサービスにより、飲食企業は顧客データを蓄積し、過去の注文者に対するキャンペーン情報やクーポン配信などを通じて、顧客体験の向上やCRM施策を実現できます。

「Camel Order」の特長

「Camel Order」にはいくつかの特長があります。これらの特長により、飲食店はフードデリバリー事業の利益率を改善し、効率的な運営が可能になります。

• 特徴①：自社での集客・固定配送料金制
  自社デリバリーサイトを立ち上げる際、商品価格や配送料を自由に設定できます。配送料は売上の一定比率ではなく、固定料金体系が採用されており、特に注文単価の高い場合に利益率が改善されます。
• 特徴②：デリバリー注文一元管理サービス「Camel」との連携
  Camel Orderで受注した注文は、デリバリー注文一元管理サービス「Camel」と連携が可能です。これにより、店舗は1台のタブレット端末で複数のフードデリバリーサービスからの注文を管理でき、商品品切れや店舗受付状況などの設定も簡単に行えます。

さらに、Camelで連携可能なPOS・販売管理システムを利用することで、初期開発不要で注文を自動的にキッチンプリンターに印字したり、売上情報をPOSシステムに連携することができます。

「Camel Order」を活用中の企業様のサイト事例

「Camel Order」を導入している企業の一部を以下に紹介します。これらの企業は、Camel Orderを活用して自社デリバリーサービスを展開し、顧客との接点を強化しています。

クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン様

https://doughnutsorder.krispykreme.jp/

８番らーめん様

https://net-order.hachiban.jp/

鮨 酒 肴　杉玉様

https://order.sugidama-sushiizakaya.jp/

会社概要

株式会社tacoms（タコムス）は、東京都中央区に本社を構え、飲食業界向けのVertical SaaS「Camelシリーズ」の開発・提供を行っています。代表者は宮本晴太氏で、同社は飲食業界のDXを推進するために新たなサービスを展開しています。

会社情報は以下の通りです。

• 社名：株式会社tacoms（タコムス）
• 所在地：東京都中央区日本橋堀留町1-8-11 日本橋人形町スクエア9F
• 事業内容：飲食業界向けVertical SaaS「Camelシリーズ」の開発・提供
• サービスサイト：https://www.camel-series.com/
• コーポレートサイト：https://tacoms-inc.com/

まとめ

「Camel Order」は、飲食店が自社デリバリー・テイクアウトサイトを構築するための強力なツールです。初期開発不要で低コストなサービスにより、飲食店は収益の改善を図ることができます。また、顧客データの蓄積やキャンペーンの実施を通じて、顧客とのコミュニケーションも強化されます。

以下に本記事で紹介した内容を整理した表を示します。

このように、「Camel Order」はフードデリバリー事業の利益率を改善し、飲食店の運営を効率化するための新たな選択肢を提供します。