NECが提供する新セルフ会計システム「FoodFrontia KIOSK」の詳細

NECプラットフォームズが新たに提供するセルフ会計システム「FoodFrontia KIOSK」

NECプラットフォームズ株式会社は、2024年11月5日より、ファストフード店や麺屋、喫茶店、フードコート、テイクアウト対応店向けに、来店客自身がキオスク端末で注文・会計操作を行えるセルフ会計システム「FoodFrontia KIOSK」を発売しました。この新しいシステムは、外食業界における人手不足や業務の効率化を促進するために設計されています。

「FoodFrontia KIOSK」は、最大32インチのタッチパネル液晶を搭載した大型画面を持ち、直感的に操作しやすいデザインが特徴です。自立タイプと卓上タイプの2種類の端末から選ぶことができ、設置スペースや用途に応じた柔軟な対応が可能です。さらに、画面の一部をサイネージとして活用し、商品の販売促進ができる機能も備えています。

外食業界の現状と「FoodFrontia KIOSK」の必要性

近年、外食業界では人手不足が深刻化しており、インバウンド需要の増加により、さらなる業務のひっ迫が課題となっています。飲食店では、少ない人数でもスムーズに業務を行うためのデジタルトランスフォーメーション（DX）が求められています。このような背景の中で、「FoodFrontia KIOSK」は、来店客自身が注文と会計を行うことにより、従業員の業務負担を軽減し、質の高い接客に注力できる環境を提供します。

ピーク時には、「FoodFrontia」の従業員が操作するPOSレジと組み合わせて運用することで、会計待ち時間の短縮にも貢献します。これにより、顧客満足度の向上を図ることができます。

「FoodFrontia KIOSK」の特長

「FoodFrontia KIOSK」には、いくつかの特長があります。以下にその主な特長をまとめます。

• フリーレイアウトに対応したメニュー選択画面：画像を多用したメニューブックのような表示が可能で、各商品の画像をタッチすることで簡単に注文できます。
• 従業員操作用POSとの統合管理：商品メニューなどのデータは、従業員が操作するPOSレジと一括管理できるため、データ管理の業務負担を大幅に削減します。
• モバイルオーダーやフードデリバリーとの連携：設定により、モバイルオーダーやフードデリバリーサービスとの連携が可能で、売上分析にデータを活用できます。
• 低コストでの導入：店舗向け小型POSコントローラ「TWINPOS Bx」を活用し、機能豊富でありながら低コストで導入できます。
• サイネージ機能：操作前のトップ画面で画像や動画を表示し、商品やイベント情報をお知らせするサイネージとしても活用可能です。
• 多様な端末タイプの選択肢：自立タイプと卓上タイプから選べ、設置場所や用途に応じた柔軟な対応ができます。

「FoodFrontia KIOSK」の導入による業務効率化

「FoodFrontia KIOSK」を導入することで、店舗の業務効率化が図れます。特に、以下の点で業務負担の軽減が期待されます。

1. 従業員が会計業務から解放され、接客に専念できる。
2. メニュー変更時のデータ更新が不要になり、業務管理が効率化される。
3. モバイルオーダーやフードデリバリーとの連携により、注文データが自動的に蓄積される。
4. 低コストでの導入が可能で、初期投資を抑えられる。
5. サイネージ機能により、マーケティング効果も期待できる。

これらの特長により、飲食店の業務はより効率的になり、顧客へのサービス向上にもつながると考えられます。

「FoodFrontia KIOSK」の端末ラインアップ

「FoodFrontia KIOSK」には、自立タイプと卓上タイプの2種類の端末があります。自立タイプは32インチのディスプレイを搭載し、卓上タイプは21.5インチのディスプレイを持っています。どちらのタイプも、カラーは黒色と白色があり、店舗のデザインに合わせて選ぶことができます。

卓上タイプは、自動釣銭機と組み合わせることで現金対応も可能です。これにより、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が実現します。

まとめ

NECプラットフォームズの新しいセルフ会計システム「FoodFrontia KIOSK」は、外食業界における業務効率化を実現するための強力なツールです。来店客自身が注文と会計を行うことで、従業員の負担を軽減し、より良い接客を可能にします。また、データ管理の効率化や低コストでの導入が可能な点も大きな魅力です。

以下に「FoodFrontia KIOSK」の主な特長をまとめます。

このように、「FoodFrontia KIOSK」は多くの利点を持ち、飲食店の業務を支援するための強力なシステムです。