11月15日リリース！カリトルくん問い合わせ対応で広告費を削減する新サービス

5分以内の架電で広告費のムダを無くす新サービス「カリトルくん問い合わせ対応」

StockSun株式会社は、2024年11月15日に新たなインサイドセールス支援サービス「カリトルくん問い合わせ対応」を正式にリリースしました。このサービスは、ウェブサイトや電話からの問い合わせに対し、5分以内の迅速な電話対応を行うことに特化しています。これにより、広告費の無駄を削減し、より効率的な営業活動を実現します。

「カリトルくん問い合わせ対応」は、特に見込み顧客との接触のタイミングを重要視しており、迅速な対応がもたらす利益を最大化することを目指しています。

「カリトルくん問い合わせ対応」の特長

このサービスにはいくつかの特長があります。以下にその主なポイントを挙げます。

• 即時対応が可能な仕組み
  多くの案件を支援してきた経験豊富な電話対応者を固定し、シフトを組むことで、問い合わせに対して即座に対応できる体制を整えています。この結果、通電率や商談化率の向上が期待できます。
• 土日祝日深夜の架電も対応
  正社員中心の組織ではないため、営業に特化した業務委託が9:00から18:00のコアタイム以外でも架電対応を行います。これにより、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。
• インサイドセールスのプロによる提案
  BANTCのヒアリング手法を用いて、商談の量だけでなく質も担保することで、受注率の向上に寄与します。具体的な要素は以下の通りです：

B: Budget（予算）

顧客の予算を把握し、適切な提案を行います。

A: Authority（決裁権）

決裁権を持つ人物を特定し、その人にアプローチします。

N: Needs（需要）

顧客のニーズを正確に理解し、それに合った提案を行います。

T: Time frame（導入時期）

顧客が求める導入時期を把握し、それに合わせた提案を行います。

C: Competitor（競合他社）

競合他社の状況を理解し、差別化した提案を行います。

「カリトルくん問い合わせ対応」の利用方法

このサービスは、フォームからのお問い合わせをいただいてから最短10日で利用開始が可能です。利用希望者には、担当者が丁寧にサービスの詳細を説明し、導入に向けたサポートを行います。顧客のニーズに応じた柔軟な対応が可能なため、安心して利用することができます。

具体的な活用事例についても紹介します。以下に、実際の導入事例を挙げます。

活用事例

「カリトルくん問い合わせ対応」を導入した企業の成功事例をいくつか紹介します。

1. 個人向け民泊運営代行サービス
   – 導入前の課題: 問い合わせに対する商談設定率が非常に低かった。
   – 施策内容: 広告経由の問い合わせに対して、5分以内に架電を行い、商談設定とヒアリングを実施。
   – 結果: 開始1ヶ月で13件の成約を達成。
2. 法人向けWebコンサルティング
   – 導入前の課題: 潜在層のリードを放置していて、商談設定の機会損失が発生していた。
   – 施策内容: お役立ち資料をダウンロードしたり、自社開催のセミナーに申し込んだ過去の見込み顧客に対して架電とメール送付を行い、商談実施後には失注した顧客に対して再度の架電を行い、失注理由のヒアリングを実施。
   – 結果: 月間200件以上の商談創出を実現。

会社概要

「カリトルくん問い合わせ対応」を提供するStockSun株式会社の概要は以下の通りです。

このように、StockSun株式会社は新たなインサイドセールス支援サービス「カリトルくん問い合わせ対応」を通じて、企業の営業効率を最大化し、広告費の無駄を無くすことを目指しています。迅速な対応と質の高い提案を実現するこのサービスは、今後多くの企業にとって重要なツールとなるでしょう。