1月27日開始！ChatGPTとLarkの連携で業務効率が2倍に向上する新サービス

カスタマークラウドとLarkの新たな連携

2025年1月27日、カスタマークラウド株式会社は、国土交通省認定のDXツール「Lark」とOpenAIの「ChatGPT」を連携させる新たな取り組みを発表しました。この連携により、業務効率が最大化され、生産性が2倍に向上する可能性があるとされています。カスタマークラウドは、AIエージェントとして知られる企業で、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しています。

カスタマークラウドは、AI/DX経営メソッドを駆使し、年間100件以上の経営課題を解決してきた実績を持つ企業です。このたびのChatGPTとLarkの連携は、業務改善に向けた新たなステップであり、企業のAI導入を完全にサポートすることを目的としています。

ChatGPTとLarkの連携による業務改善

今回の連携により、ChatGPTの強力な自然言語処理能力とLarkの統合コミュニケーションツールとしての機能が組み合わさり、業務の効率化が期待されています。具体的には、以下のような6つの活用事例が挙げられています。

• 定型業務の自動化：ChatGPTを利用して、定型的な業務プロセスを自動化し、時間を節約することが可能です。
• データ活用による意思決定支援：LarkとChatGPTの連携により、リアルタイムでのデータ分析が行え、迅速な意思決定が可能になります。
• コミュニケーションの効率化：Lark上での会話をChatGPTがサポートし、情報の共有や相談がスムーズに行えます。
• プロジェクト管理の強化：タスク管理や進捗状況の確認をChatGPTがサポートし、プロジェクトの円滑な運営を実現します。
• 顧客サポートの向上：ChatGPTを利用したチャットボットが顧客からの問い合わせに即時対応し、顧客満足度を向上させます。
• 教育・研修の効率化：新入社員向けの教育プログラムにChatGPTを組み込み、効率的な学習を促進します。

これらの活用事例は、企業が抱える様々な課題に対して、AI技術を駆使した解決策を提供するものです。特に、定型業務の自動化やデータ活用による意思決定支援は、企業の生産性を大きく向上させる要素となります。

カスタマークラウドの取り組みと展望

カスタマークラウドは、AIエージェントを核とした新たな事業展開を2025年に本格化させる予定です。AI基盤と直感的なインターフェースを提供し、Larkとの完全統合を目指します。この取り組みにより、業務効率を最大化し、定型業務の完全自動化やヒューマンエラーの削減を実現することが期待されています。

また、カスタマークラウドは、AIエージェント開発チームを新設し、専門エンジニアの採用・育成を進めています。業界特化型のAIエージェントの開発を進めることで、より多様なニーズに応える体制を整えています。これにより、日本企業のデジタル変革を加速し、競争力を向上させることが目的です。

カスタマークラウドの会社概要とサービス

カスタマークラウド株式会社は、東京都新宿区に本社を構える企業で、Larkの公式パートナーおよび「識学」の代理店としても知られています。経済産業省の「DXセレクション」に選出された企業を含む200社以上への導入実績を持ち、実践的なアプローチで顕著な成果を上げています。

同社が提供する主要なサービスには、以下のようなものがあります。

Lark

チャット、メール、カレンダー、ビデオ会議、ドキュメント管理などを一元化した統合コラボレーションツールです。

識学

組織の無駄を排除し、継続的成長を促すマネジメント理論です。

ドットAIエージェント

24時間365日稼働するデジタル労働力で、定型業務の自動化から意思決定支援まで対応します。

これらのサービスは、企業のデジタル変革を支援し、労働生産性の向上に寄与するものです。

まとめ

カスタマークラウドのChatGPTとLarkの連携は、業務効率を最大化し、生産性を向上させるための新たな手段として注目されています。AIエージェントを活用することで、企業は定型業務の自動化やデータ活用による意思決定支援を実現し、競争力を強化することができます。今後、カスタマークラウドの取り組みがどのように進展していくのか、注目が集まります。

カスタマークラウドは、今後もAIとDXの融合による新たな価値の創出に向けて邁進していく予定です。