Mmenu、新機能でWechatとZalo連携！3月からインバウンド集客強化へ

グローバルなSNSとの連携によるインバウンド集客の強化

株式会社Mmenu Japanは、2025年2月24日に、中国のWechatやベトナムのZaloと連携する新しい機能を発表しました。この機能は、海外からの旅行客向けに、オーダー分析やGoogleの口コミ連携を促進する仕組みを提供し、インバウンド集客を強化することを目的としています。これにより、Mmenuは飲食業界におけるインバウンド対策において、さらなる進化を遂げることが期待されます。

多言語対応システムの導入

Mmenu Japanは、これまでにも海外旅行客のニーズに応えるため、商品メニューを5ヶ国語で自動翻訳するシステムを提供してきました。新機能の導入により、WechatやZaloを通じて、海外旅行客の口コミを集めることが可能になります。これにより、飲食店はインバウンド集客を強化し、売上の向上を図ることができます。

新機能の背景と目的

現在、Mmenuのサービスは、タイ、ベトナム、日本の3カ国で約1,600店舗の飲食店に利用されています。特に日本では、インバウンド需要が飲食業界を支える重要な要素となっており、オーナーや企業が集客対策を強化する必要性が高まっています。Mmenuは、海外の旅行客の声を反映させることで、集客に対する影響力をさらに高めることを目指しています。

口コミの重要性

インバウンドのお客様が店舗を選ぶ際、従来の食べログやぐるなびといった媒体ではなく、Googleの口コミやInstagramなどのSNSが主な情報源となっています。このため、Mmenuはこれらのプラットフォームにダイレクトにアプローチできる仕組みを構築し、集客を促進することを目指しています。

飲食業界におけるMmenuの役割

Mmenuの目標は、単なるPOSレジの提供にとどまりません。彼らが目指すのは、「売上を直接的にアップさせるためのレジ」です。日本の飲食店は、世界で戦えるポテンシャルを持っているとの信念のもと、Mmenuは飲食店の皆様に対し、ホスピタリティや空間づくりの重要性を伝えています。

日本の飲食店の強み

日本の飲食業界は、ホスピタリティの高さや空間づくりへのこだわりにおいて、世界トップレベルの強みを持っています。しかし、同時に価格とサービスのクオリティが見合わないという課題も存在します。Mmenuは、こうした課題に対処し、業界全体の持続可能な発展を目指しています。

Mmenuのビジョンと取り組み

Mmenuは、「飲食店は舞台であり、スタッフ一人ひとりが主役」というビジョンを掲げています。スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できる環境を提供するために、システムの改善に取り組んでいます。昨年だけで100回以上のアップデートを実施し、フィードバックを基に迅速に改善を行っています。

システムの安定性と使いやすさ

Mmenuは、システムの安定稼働を最優先に考え、業務に支障を出さないようにアップデートを行っています。また、1店舗からでも使いやすいPOSレジの開発を目指し、現場の声を反映させながらシステムの改善を進めています。

まとめ

株式会社Mmenu Japanが発表した新機能は、海外からの旅行客向けにWechatやZaloと連携し、インバウンド集客を強化するものです。多言語対応のシステムを導入し、口コミの重要性に着目した取り組みが行われています。Mmenuは、飲食業界全体の発展に寄与するため、今後も様々な施策を展開していくことが期待されます。

以上の内容から、Mmenuの取り組みは飲食業界において重要な役割を果たすことが期待されます。