GLOEが3月13日からゲーム業界向けコミュニティマーケティング支援を開始

GLOE、ゲーム業界におけるコミュニティマーケティングの支援サービスを本格始動

2025年3月13日、GLOE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：谷田優也、古澤明仁、東証グロース：9565）は、ゲーム業界に特化したコミュニティマーケティングの支援サービスを正式に開始することを発表しました。このサービスは、ゲームにおけるファンコミュニティの形成とその活性化を目指し、さまざまな施策を通じてゲームパブリッシャーの課題解決を図るものです。

コミュニティマーケティングの重要性とその課題

コミュニティマーケティングは、商品やサービスのファンの総量を増やし、新規顧客の獲得に寄与する手法です。特にゲーム業界においては、数年前からこの手法が注目されており、高騰するゲーム開発費の回収や、愛情をもって開発されたゲームの存続を図るために重要な役割を果たしています。

しかし、コミュニティマーケティングの実施にあたっては、以下のような複雑な課題が存在します：

• 知見の属人化
• 多岐にわたる手法の増加
• 課題解決策の多様化

これらの課題に対処するために、GLOEは多くのゲームパブリッシャーからの相談を受けており、コミュニティマーケティングの支援に力を入れています。

GLOEの提供するサービス

GLOEは、ゲームユーザーに「このゲームを続けてよかった」と感じてもらえるよう、さまざまなコミュニティマーケティング施策を提供しています。具体的なサービス内容は以下の通りです：

オンラインコミュニティ運営

Discordを中心にしたオンラインコミュニティの新規立ち上げや、既存コミュニティのコンサルティング、運用代行を行います。例えば、Discordサーバーのボイスチャット利用者数の伸び悩みを解消するために、運営コンサルティングやキャンペーンを企画し、実施しました。その結果、半年でボイスチャット利用者数が50%増加しました。

コミュニティイベント制作

ゲームユーザーがゲームを継続的に楽しむためのイベントを、オンライン・オフライン問わず企画・制作します。ファンに感謝を伝えるオフラインイベントの要望に応じて、企画から運営、配信までを一貫して対応。豊富なイベント運営経験を活かし、ファンとのコミュニケーションを重視した企画を実施しました。

コミュニティイベント促進

ユーザーやインフルエンサー主導のコミュニティイベントやオフ会を支援し、その実施を促進します。MMORPGゲームにおけるユーザー主導のオフ会を促進するために、開催告知のサポートや主催者への報酬提供を行い、3カ月で3000名以上の参加者を集め、コミュニティの活性化を実現しました。

アンバサダーマーケティング

熱心にプレイする一般ユーザーや影響力のあるプレイヤー、ストリーマーをアンバサダーとして起用し、コミュニティを活性化します。例えば、ライアットゲームズ社主催のオンライン・オフライン統合イベント『Riot Games ONE 2023』において、VALORANTの人気ストリーマーが参加するミッションを設計し、視聴者プレゼントを提供するコンテンツを実施しました。

GLOEの会社概要

GLOE株式会社は、2015年に設立され、eスポーツに関するあらゆるジャンルのイベントや大会の企画・運営、映像制作・配信、プロモーション、キャスティング、施設運営、コンサルティングを行っています。2021年にウェルプレイドとライゼストが合併し、2023年5月にビジョンとミッションを改定。2024年には商号を変更し、ゲームが当たり前にある人々の生活様式に寄り添ったサービスを提供し続けることを目指しています。

GLOEは、これからもゲーム業界の発展に寄与するため、コミュニティマーケティングの支援を通じて、ゲームユーザーがよりHAPPYになれる機会を創出していくことを目指しています。今後のサービス展開に注目が集まります。