2024年度新卒退職データ公開、入社前後のギャップと人間関係が要因

退職代行モームリ2024年度新卒1,814名分の最新退職データを公開

株式会社アルバトロス（本社：東京都港区、代表取締役：谷本慎二）は、2025年3月1日（土）に2024年度新卒者の退職代行の利用状況に関する調査を実施し、その結果を公開しました。この調査は、退職代行モームリを通じて行われ、退職を希望する新卒社員の状況や傾向を分析したものです。

調査によると、2024年度の新卒社員による退職代行の利用者数は1,814名に上り、多くの依頼が寄せられています。これらのデータを公開することで、2025年度の新卒社員の離職率低下に貢献できると考えています。

調査概要

この調査は、全国の新卒社員を対象に行われ、以下のような概要で実施されました。

• 性別：男女（回答無し含む）
• 地域：全国
• 人数：新卒社員1,814名（2024年3月内定辞退依頼の2名を含む）
• 調査方法：退職代行モームリのご利用者様を対象にアンケートを実施
• 調査期間：2024年4月1日～2025年2月28日

調査内容と結果

公開された調査内容は以下の通りです。

1. 月別の利用者数推移
2. 男女比
3. 利用の多い職種
4. 退職理由
5. 実際の退職理由

これらの項目について、MOMURI＋（モームリプラス）が分析・考察した結果を順に紹介します。

月別の利用者数推移

2024年度新卒社員の退職代行モームリを利用した人数を月ごとに集計した結果、以下のような推移が見られました。

合計で新卒利用者数は1,814名、全体人数は21,104名、利用率は8.6%となっています。特に、5月のゴールデンウィークを挟む時期に利用者が最も多く、298名が退職代行を利用しました。

男女比

退職代行モームリを利用した新卒社員の男女比については、以下のような結果が得られました。

• 女性の利用者がやや多い結果となりました。
• 全体の利用者数では男性が若干多いものの、性別による大きな差は見られませんでした。

利用の多い職種

新卒社員の職種別利用者数は以下の通りです。

サービス業が最も多く、次いで営業、医療関連の順となっています。これは、業界特有の人材不足や長時間勤務が影響していると考えられます。

退職理由

退職代行モームリを利用した新卒社員の退職理由については、以下のような傾向が見られました。

• 4～6月に退職代行を利用した新卒社員の約半数が「入社前の契約内容・労働条件と勤務実態の乖離」を挙げました。
• 入社から3か月経過した7月以降は「いじめやパワハラなどの人間関係」が主な理由となり、4～6月の時期に比べると約1割以上も増加しました。
• キャリアや給与面の不満を挙げる割合は低く、平均で5％未満でした。

実際の退職理由

具体的な退職理由の一部を以下に示します。

• 入社式直後 / 女性 / 美容関連：会社説明会で聞いたことと全然違い、身だしなみなど自分の好きなことを制限され、入社式にも出させてもらえなかった。
• 4月 / 男性 / 建築・建設業：入社前に聞いていた休みの扱いが実際と異なり、研修制度もなく現場に行かされた。
• 7月 / 男性 / サービス業：ミスを指摘された後、同僚からの暴言に傷つき、相談できる人もいなかったため退職を決意した。
• 8月 / 男性 / 営業：上司からの暴言や叱責が精神的苦痛となり、退職を決断した。
• 1月 / 女性 / サービス業：社訓を繰り返し叫ばれ、精神的に辛くなり退職を決意した。

これらの実際の退職理由からも、職場環境の問題が大きな要因であることが分かります。

まとめ

2024年度新卒者の退職代行利用に関する調査結果を以下にまとめます。

入社直後や大型連休前後の退職代行利用者が多いことから、企業側は特にフォロー体制を強化することが重要です。また、入社後の人間関係に関する問題も増加しているため、メンタル面での支援が求められます。これらのデータをもとに、企業の労働環境の改善が期待されます。

今回の調査結果は、退職情報開示サービス『MOMURI+（モームリプラス）』においても、より詳細な情報が提供されています。興味のある方は公式HPをご覧ください。

MOMURI+公式HP