AIで保険選びをサポート！「リアほ」3月19日からOEM提供開始

AIとチャットで保険相談を革新する「リアほ」のOEM提供開始

株式会社WDC（本社：千葉県船橋市、代表取締役社長：上石 泰義）は、AIを活用した保険診断システム「リアほ」のOEM提供を2025年3月19日より開始することを発表しました。このシステムは、保険選びをより身近で簡単にすることを目指しています。

保険に対する不安や疑問を持つお客様の声を受けて、WDCは「リアほ」を開発しました。多くの人が「保険は難しい」と感じ、契約内容を十分に理解できないまま加入しているという現実があります。この課題を解消するために、リアルタイムでの相談や診断が可能なシステムを提供することで、ユーザーの保険選びをサポートします。

「リアほ」の基本機能と特徴

「リアほ」は、基本情報を入力し、簡単な質問に答えるだけで、ユーザーに最適な保険タイプを診断するシステムです。診断後は、AIチャットを通じて、オンライン面談、LINE相談、ダイレクト契約などの次のアクションを提案します。

このシステムの特徴として、以下のポイントがあります：

• 簡単な入力プロセス：ユーザーは基本情報と簡単な質問に答えるだけで、保険の診断を受けることができます。
• AIチャット機能：AIを活用したチャット機能により、ユーザーは迅速に次のステップを提案されます。
• LINE相談機能：公式LINEのインターフェースを活用し、ユーザーは慣れ親しんだ環境で専門家に相談できます。

このように、「リアほ」はユーザーが不安を感じることなく、スムーズに保険選びを行えるように設計されています。

LINE相談機能の詳細

「リアほ」のLINE相談機能は、ユーザーが専門家に気軽に相談できる環境を提供します。公式LINEを通じて、ユーザーは簡単に質問を行い、必要な情報を得ることができます。

この機能の主な特徴は次の通りです：

1. 専門家とのマッチング：管理システムを通じて、ユーザーは相談内容に応じたファイナンシャルプランナー（FP）に振り分けられ、効率的な対応が可能です。
2. 保険の理解を深める：FPとの対話を通じて、ユーザーは保険の内容をより深く理解し、自分に適した選択ができるようになります。
3. いつでもどこでも相談可能：LINEの特性を活かし、ユーザーは時間や場所を問わず相談ができるため、安心して保険選びを進めることができます。

このように、LINE相談機能はユーザーにとって非常に便利で、保険選びをより身近なものにしています。

企業へのOEM導入のメリット

「リアほ」のOEM導入を行う企業にとっても、多くのメリットがあります。導入企業は、デザインや回答内容を自由にカスタマイズでき、自社のブランドとしてサービスを提供することが可能です。

具体的なメリットは以下の通りです：

• 顧客満足度の向上：スムーズな相談環境を整えることで、顧客満足度が向上し、結果として売上の増加が期待できます。
• 法的遵守：お客様がLINE公式アカウントに登録する前に意向把握の画面が自動表示されるため、保険業法の観点からも安全に進める設計です。
• 適切なプロセスの確立：導入企業やFPが適切なプロセスで相談を進めることができるため、安心してサービスを提供できます。

このように、「リアほ」の導入は企業にとっても多くの利点をもたらし、顧客に対して価値のあるサービスを提供することができます。

WDCの企業理念と今後の展望

WDCは、社会インフラである「保険」をテクノロジーの力で変革することを目指しています。「複雑からシンプルなものへ」「不便から便利なものへ」「ストレスからノンストレスなものへ」といった理念のもと、インシュアテック企業としての成長を目指しています。

今後は、銀行や保険会社との連携を進め、すでに複数の企業への導入が進んでいます。さらなる導入拡大を目指し、より多くのお客様にパーソナライズされた保険選びを提供することを目指します。

WDCは、適切な保険に出会える環境づくりを推進し、社会全体の保険選びをより良いものにするための取り組みを続けてまいります。

以上の内容から、株式会社WDCが提供する「リアほ」は、保険選びをより簡単で身近なものにするための革新的なシステムであることがわかります。保険に対する不安を解消し、適切な選択をサポートするこのシステムは、今後の保険業界において重要な役割を果たすことでしょう。