アイフルのユーザー満足度調査結果を公表、改善点も明らかに

アイフルに関するユーザーアンケートの概要

アドバイザーナビ株式会社は、2025年3月にアイフルの口コミや評判に関する調査を実施し、その結果を公表しました。この調査は、インターネットを通じて行われ、2025年3月6日から2025年3月9日までの期間に、128人の回答者からのデータをもとにしています。

調査の目的は、アイフルを利用しているユーザーの意見を収集し、同社のサービスや商品に対する満足度を評価することです。以下に、調査結果の詳細を示します。

アイフルを選んだ理由

調査の中で、回答者がアイフルを選んだ理由について尋ねたところ、最も多かったのは「アイフルがWeb完結で申し込めること」です。この意見は過半数を超え、多くのユーザーが手続きの簡便さを評価していることがわかります。

また、アイフル以外に検討したカードローンについても質問があり、回答者の多くは大手の消費者金融を比較対象として挙げていました。これにより、アイフルが競合他社と比較される中で選ばれていることが確認されました。

アイフルのメリットと改善点

次に、アイフルのメリットについての質問に対して、回答者は「すぐに借りられる」や「金利が低い」といった意見を挙げました。これらのメリットは、特に急な資金需要があるユーザーにとって重要な要素となっているようです。

一方で、アイフルに対する改善点としては、「金利が高い」や「無利息期間が短い」といった意見が多く寄せられました。これらの指摘は、今後のサービス向上に向けた重要なフィードバックとなります。

アイフルの総合満足度と推薦意向

アイフルに対する総合満足度を5段階で評価してもらった結果、「満足」と評価した人が45.3％と最も多く、一定の評価を得ていることがわかります。しかし、満足の度合いには個人差があり、今後のサービス改善が求められます。

さらに、アイフルを周囲におすすめしたいかどうかについての質問では、おすすめしたいと回答した人が50.8％である一方、おすすめしたくないとした人は16.4％でした。「どちらとも言えない」と回答した人は32.8％でした。この結果から、アイフルの利用者の中には一定の満足感を持ちながらも、改善を求める声があることが示されています。

アンケート回答者のデータ

調査に参加した128人の回答者の年齢やその他の詳細は、調査結果の末尾に記載されています。これにより、アイフルを利用するユーザー層についての理解が深まります。

調査を実施したアドバイザーナビ株式会社は、2019年に設立された企業で、IFAのコンサルティング事業や人材紹介業を行っています。また、資産運用や生命保険、カードローンに関する情報を提供するメディアも運営しています。

調査結果のまとめ

以上の調査結果から、アイフルは多くのユーザーに利用されている一方で、改善が求められる点も存在することが明らかになりました。今後のサービス向上に向けた取り組みが期待されます。