2025年4月24日、ZENZEN CAFEにリアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」導入開始

2025年大阪・関西万博に向けた新たな取り組み

2025年4月24日、ピクシーダストテクノロジーズ株式会社（以下「PxDT」）は、大阪のカフェ「ZENZEN CAFE（ゼンゼンカフェ）」にリアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display™️（ビューボディスプレイ）」を導入することを発表しました。この取り組みは、2025年に開催される大阪・関西万博に伴うインバウンド対応の一環として実施され、訪日外国人観光客と店舗スタッフの円滑なコミュニケーションを支援することを目的としています。

特に、飲食店におけるこのような技術の導入は初めての試みであり、言葉の壁をなくすことで、より多くの人々が大阪の飲食文化を楽しむことができる環境を整えることが期待されています。

多言語対応の必要性と「VUEVO Display」の役割

大阪は、訪日外国人の人気観光地としての地位を確立しており、2023年には約1,067万人の訪日外国人旅行者が記録されました（大阪観光局調べ）。これは全国でもトップクラスの受け入れ実績であり、2025年の大阪・関西万博に向けてさらなる増加が見込まれています。

しかし、飲食店における多言語対応の課題は依然として大きく、スタッフの負担軽減と顧客満足度向上の両立が求められています。「VUEVO Display」の導入により、以下のような課題解決が期待されています：

• 多言語対応の強化：母国語が日本語以外の方々も、スムーズに飲食店を利用できる環境を整備します。
• 利便性の向上：リアルタイム翻訳によるストレスフリーな注文体験を提供します。
• 業務効率化：言語対応にかかる時間や負担を軽減し、店舗スタッフの業務を効率化します。
• インバウンド需要の取り込み：多言語対応強化による新規顧客の獲得を目指します。

導入店舗の詳細と期待される効果

今回「VUEVO Display」が導入されるZENZEN CAFEの詳細は以下の通りです：

代表取締役の高井 敬二郎氏は、観光客の増加に伴い、日本語が話せない訪日外国人が増えている現状を踏まえ、言葉の壁が「おもてなし文化」を十分に提供する妨げになっていることを指摘しています。そこで、VUEVOの導入によって、外国語が苦手なスタッフでも安心して接客できる環境が整うことを期待しています。

「VUEVO Display」の特徴と技術

「VUEVO Display」は、ピクシーダストテクノロジーズが開発したリアルタイム翻訳ディスプレイであり、以下の特徴を持っています：

• 多言語翻訳機能：100種類以上の言語に対応し、リアルタイムで翻訳を行います。
• 透明ディスプレイ：会話の字幕を透明ディスプレイの両面に表示することができ、相手のジェスチャーや表情を見ながらコミュニケーションが可能です。
• 聴覚障がい者対応：聴覚障がい者や難聴者との会話にも対応し、自然な対面コミュニケーションを実現します。

この技術により、言語の違いを超えたコミュニケーションが可能になり、飲食店におけるサービスの質を向上させることが期待されています。

ピクシーダストテクノロジーズ株式会社について

ピクシーダストテクノロジーズは、計算機科学と独自の波動制御技術を融合させた企業であり、言語や現象を循環的に超えていく「デジタルネイチャー」の到来を見据えています。主な事業領域は以下の通りです：

• パーソナルケア＆ダイバーシティ：視覚・聴覚・触覚への介入・補助技術の開発。
• ワークスペース＆デジタルトランスフォーメーション：オフィスや工事現場等の課題解決のための技術の適用。

急速に進化するコンピュータ技術に対して、ピクシーダストテクノロジーズは生物の身体の進化を調和させ、生活により良い価値を生み出し続けることを目指しています。

まとめ

今回の「VUEVO Display」の導入は、大阪の飲食店における多言語対応の新たな試みであり、訪日外国人観光客とのコミュニケーションを円滑にする重要なステップです。以下にこの記事で紹介した内容をまとめます：

このように、言語の壁を取り除くことは、観光業界における重要な課題であり、今後の展開に期待が寄せられています。