SUUMOが5月14日から即時予約機能を拡大！新築・中古物件も簡単予約

『SUUMO』即時予約機能の提供領域を拡大

株式会社リクルートが運営する不動産情報サイト『SUUMO』は、2025年5月14日より「即時予約」機能の提供範囲を拡大し、新築・中古一戸建て、中古マンション、土地探しにおいても来場・見学予約が可能になりました。この機能は、より楽で速い住まい探しの実現を目指し、これまで新築分譲マンション領域で展開されていたものです。

本記事では、この新たに拡大された即時予約機能の特長やメリット、リリースの背景、そして開発担当者のコメントについて詳しく解説します。

「即時予約」機能の特長・メリット

「即時予約」機能は、店舗や物件のリアルタイムの空き状況に基づき、来場・見学をその場で予約完了できる仕組みです。具体的には、不動産会社が物件ごとに即時予約の受付設定を行うことで、『SUUMO』上の物件ページにカレンダーが表示され、案内可否が示されます。

物件購入を検討しているユーザーは、気に入った物件を見つけた際に、物件ページから見学したい日時を選択し、予約を完了することができます。予約確定後は、当日に見学者と不動産会社の案内担当者が指定した集合場所で待ち合わせし、物件を見学する流れとなります。

• リアルタイム予約: 物件ページから直接予約可能
• カレンダー表示: 物件の空き状況が一目でわかる
• 待ち合わせ場所の指定: 見学時のスムーズな案内

さらに、不動産会社が予約の設定や受付管理を行う「SUUMO予約管理システム 売買（戸建・流通）」では、シンプルで分かりやすいシステムを採用しており、設定ミスや見学予約の確認漏れを防止する仕様になっています。

また、居住中の中古物件においては、プライバシーへの配慮や売主の予定調整が必要になる場合があります。そのため、不動産会社は見学希望を受け取ってから予定を確認・確定できる「仮予約機能」、直前の予約にも対応可能な「当日予約機能」、日程確定後でも電話なしで案内日時を変更できる「日程変更機能」など、複数の機能を追加しました。

「即時予約」機能リリースの背景

これまで『SUUMO』ユーザーが新築・中古一戸建てや中古マンション、土地を探す際には、資料請求後に見学希望日を電話やメールで不動産会社に伝える必要があり、実際に見学するまでに何度もやりとりが発生していました。このため、不動産会社は、まだ検討段階のユーザーと見学を希望するユーザーを区別することが難しく、アナログな作業が多くなっていました。

その結果、「日程調整をしているうちに希望物件が売れてしまった」や「購入検討者に何度か電話したがつながらなかったため、購入意欲が低いと判断した」といった擦れ違いが発生していました。このような課題を解決するために、即時予約機能の導入が決定されました。

実際に、約9割の掲載物件で本機能が導入されている新築分譲マンション領域では、即時予約機能利用者の98.1%が今後も継続して利用したいと回答しています。先行導入された東海・関西エリアでのテスト検証では、物件購入検討者が来場するまでの日数が平均9.1日から4.4日と4.7日短縮され、住まい探しがスムーズに進められるようになったことが確認されました。

開発担当者のコメント

株式会社リクルートの戸建・流通プロダクトマネジメントユニット Vice President、阿部 真氏は、「即時予約」機能で成し遂げたいことについて以下のように述べています。

「私たちは『SUUMO』の新築・中古一戸建て、中古マンション、土地探しの領域において、ユーザーが住みたい家を見つけやすくするために、楽で速い住まい探しを実現することを目指しています。これまでの取り組みを進化させ、住まい探しがより便利になるような機能を提供していきたいと考えています。」

先行導入されたエリアでは、物件購入検討者から「夜勤が多い中でも予約機能を利用できた」「電話が煩わしく感じていたため気軽に予約できて良かった」といった声が寄せられています。不動産会社からも「実際に会って状況を把握できるため、その後のフォローや提案がしやすくなった」といった前向きな反応が得られています。

『SUUMO』について

株式会社リクルートが運営する『SUUMO』は、住まいを借りたい・買いたい・建てたい・リフォームしたい・売りたいという幅広いニーズに応える不動産・住宅の総合情報サイトです。多くの切り口で物件や会社情報、事例が探せる他、ノウハウやマーケットトレンド、お役立ち記事など、幅広いサービスを提供しています。

スマートフォン、PCサイト、アプリで利用可能な『SUUMO』は、ユーザーが自分にピッタリの住まい探しをサポートするための機能を充実させています。

このように『SUUMO』は、即時予約機能の導入を通じて、物件購入検討者と不動産会社双方にとって、より楽で速い住まい探しを実現することを目指しています。