2025年5月27日開始、RUFUのAI活用EC運用自動化サービス「emma」詳細解説

RUFUが新サービス「emma」を開始

RUFU株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：黒岩大輝）は、2025年5月27日に、AIエージェントとBPOを組み合わせた新しいサービス「emma」の提供を開始しました。このサービスは、ECモールの運用を効率化し、特に競争が激しいAmazonや楽天におけるマーケティング業務の自動化を目指しています。

「データプロダクトを増やす。」というビジョンのもと、RUFUは生成AIやデータ利活用支援事業、ECモールのマーケティング支援事業を展開しています。今回の「emma」は、その一環として位置付けられています。

提供の背景と市場の現状

近年、日本国内のEC市場は急速に成長しており、主要プラットフォームであるAmazonや楽天においても流通総額が年々増加しています。具体的には、Amazonの2024年の売上高は前年比5.3％増の274億100万ドル（約4兆1,100億円）に達する見込みです。また、楽天グループの2025年第1四半期の国内EC流通総額は前年同期比3.0％増の1兆4,310億円となっており、安定した成長を示しています。

このような市場の拡大に伴い、出品者数も増加し、競争環境は一層厳しくなっています。クーポンや値引きなどの販促施策が多様化する中で、出品者は競合他社の動向を迅速に把握し、即座に対応する必要があります。これにより、リアルタイムでの市場分析や競合調査が不可欠となり、出品者は迅速かつ的確な意思決定を求められています。

「emma」の特徴

「emma」は、出品者が競合製品の変化に迅速に対応し、競争力を維持・強化するための支援を行います。このサービスの主な特徴は以下の通りです。

• 競合調査をAIエージェントが代行
  競合による突然のセールやクーポンなどの販促施策、また新ブランドの登場など、モール運用の競合調査をAIエージェントが代行します。
• 売上変動の要因仮説をAIがレポート
  自社の施策と競合の動きを踏まえて、毎日「なぜ売上が変わったか？」の仮説をレポーティングします。
• 実施すべきアクションの代行
  変動要因から推奨されるアクションをAIに指示するだけで、アクションを自動化します。これにより、忙しい担当者の業務負荷を削減し、すぐに次の一手を打つことが可能になります。

競合調査の自動化

「emma」の競合調査機能は、AIエージェントが行うため、出品者は市場の動向をリアルタイムで把握できます。競合のセール情報や新しいブランドの登場など、重要な情報を逃すことなく収集し、迅速に対応することが可能です。

この機能により、出品者は競争が激化する中でも、情報に基づいた戦略的な判断ができるようになります。

売上変動の要因分析

AIが提供する売上変動の要因分析は、出品者にとって非常に価値のある情報源です。自社の施策と競合の動きを考慮した上で、毎日レポートが生成されるため、出品者は売上の変動を理解しやすくなります。

この情報を基に、出品者は適切な戦略を立てることができ、売上の向上に繋がる可能性が高まります。

アクションの自動化

「emma」では、出品者がAIに指示することで、実施すべきアクションを自動化することができます。これにより、業務負荷が軽減され、出品者は迅速に次の一手を打つことが可能になります。

特に忙しい担当者にとって、この機能は時間を有効に活用するための大きな助けとなります。

会社情報と連絡先

RUFU株式会社は、2022年11月に設立され、現在は生成AIやデータ利活用支援事業、ECモールマーケティング支援事業を展開しています。以下は、会社の基本情報です。

会社名

RUFU株式会社

代表者

代表取締役CEO 黒岩 大輝

本社所在地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー19F

設立

2022年11月

事業内容

生成AI/データ利活用支援事業、ECモールマーケティング支援事業

「emma」に関する詳細やお問い合わせは、以下のウェブサイトをご覧ください。

RUFU株式会社 コーポレートサイト

まとめ

RUFU株式会社が提供する新サービス「emma」は、AIエージェントとBPOを組み合わせることで、ECモールの運用を効率化し、出品者が競争環境に迅速に対応できるよう支援します。競合調査、売上変動の要因分析、アクションの自動化など、多岐にわたる機能を備えた「emma」は、出品者にとって非常に有用なツールとなるでしょう。

このように、RUFUの「emma」は、出品者が持続的に成長するための強力な支援を提供することを目的としています。