2025年6月10日開始：AI活用のGGWPが日本でオンラインゲームの健全なコミュニティ運営を支援
ベストカレンダー編集部
2025年6月10日 10:09
GGWP日本市場展開
開催日：6月10日
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オンラインゲームのコミュニティ管理プラットフォーム「GGWP」の日本市場展開
GGWP株式会社は、オンラインゲームにおける健全なコミュニティの構築を支援する管理プラットフォーム「GGWP」を日本市場に展開することを発表しました。近年、オンラインゲーム市場は急成長を遂げていますが、同時にハラスメントや不適切なユーザーチャット内容が深刻な問題となっています。これに対し、GGWPはAI技術を活用したモデレーションを提供し、ユーザーの安全で快適なゲーム体験を実現します。
具体的には、77%のプレイヤーがゲーム中にひどいハラスメントを受けた経験があり、67%が「乱暴な言葉を受けた」ことを理由にゲームを辞めたと報告しています。これらのデータは、ゲーム事業者にとってユーザーの不満増加と離脱率上昇という深刻な課題を引き起こしています。
現状のゲーム市場の課題
日本においても、EUのデジタルサービス法（Digital Services Act）などの法規制により、ゲーム開発者やコミュニティ運営者はユーザーの安全を確保することが求められています。しかし、多くのゲーム事業者は、これらの問題に対処するための十分な時間や予算、人員が不足しているのが現状です。
これを受けて、GGWPはAI技術と専門家によるサポートを組み合わせたモデレーションプラットフォームを提供し、日本のゲームコミュニティの健全化に貢献します。これにより、ゲーム開発者は運営負担を軽減し、ユーザーの定着率向上を図ることが可能になります。
GGWPモデレーションプラットフォームの特徴
GGWPのモデレーションプラットフォームには、以下のような特徴があります。
- AIと専門家によるハイブリッドモデレーション：高度なAIがリアルタイムで不適切な言動を検知し、専門チームが迅速かつ適切に対応します。これにより、モバイル・コンソールゲームにおけるテキストチャットやボイスチャット、ゲーム内行動など、あらゆるコミュニケーションチャンネルを対象に精度とスピードを両立させます。
- 自動モデレーション：GGWPのAIを活用した自動モデレーションにより、チャットや音声コンテンツの運用を98%自動化します。これにより、プレイヤー体験を損なうことなく、コミュニティチームやカスタマーサポートチームの負担を大幅に軽減します。
- 包括的なモデレーション：ゲームタイトルやコミュニティの特性に合わせて柔軟なルール設定が可能で、各ゲームに最適なモデレーションを実現します。
- デジタル法への対応：日本の関連法規制を遵守し、ユーザーのプライバシーと権利を保護します。
GGWPプラットフォームがもたらす価値
GGWPのプラットフォームは、単に問題行動を抑制するだけでなく、健全で活気あるゲームコミュニティの構築を支援します。具体的な価値は以下の通りです。
- ユーザーの安全と安心：ハラスメントや不適切なコンテンツからユーザーを強力に保護し、快適で安全なゲーム環境を提供します。
- ユーザー離脱の抑制：健全なコミュニケーションが活発なコミュニティを育むことで、ユーザーの定着率とエンゲージメント向上に貢献します。
- ブランドイメージの向上：安全なコミュニティは、ゲーム事業者の信頼性とブランド価値を高めます。
- 運営効率の向上：高度なAIモデレーションにより、運営コストを削減し、コミュニティ管理にかかるリソースをゲーム開発へ集中させることが可能です。
導入事例：Omeda Studiosの成功例
Omeda Studiosは、GGWPのモデレーションプラットフォームを導入後、顕著な成果を上げています。Omeda Studiosは2020年に設立されたゲーム開発会社で、基本プレイ無料のマルチプレイヤーオンラインバトルアリーナゲーム「Predecessor」を開発しています。
GGWP導入後の一ヶ月で、以下のような数値変化が見られました：
| 指標 | 変化率 |
|---|---|
| ゲームセッションあたりの攻撃的なチャットメッセージ | 35.6%減少 |
| アクティブにチャットを行うプレイヤーによる攻撃的なメッセージ | 56.3%減少 |
| アイデンティティ関連のインシデント | 58%減少 |
| 暴力関連のインシデント | 55.8%減少 |
| ハラスメント関連のインシデント | 58.6%減少 |
Omeda StudiosのシニアマネージャーJon Sredl氏によると、「GGWPのプラットフォームはプレイヤー数の増加に合わせてリニアにスケールするため、大規模なカスタマーサービス部門を新たに雇用する必要がなく、ゲーム開発にリソースを集中できる」とのことです。
担当者コメントと企業概要
GGWP Inc.の最高経営責任者、Dennis Fong氏は、「近年、ゲームやライブ配信などのプラットフォームにおいて、ユーザー行動がコミュニティに悪影響を及ぼす事例が増加しています。今後、日本およびアジアの開発者がGGWPモデレーションプラットフォームを活用することで、より健全で快適なユーザー体験の実現を全力で支援いたします。」と述べています。
GGWPは、AIを活用した次世代のコンテンツモデレーションを提供し、ユーザーの迷惑行為を積極的に阻止し、健全なゲームプレイやポジティブなユーザー行動を促進しています。
以下は、GGWPの企業概要です：
- 社名：GGWP Inc.
- 本社所在地：447 Sutter St Ste 405 #27, San Francisco, CA 94108
- 設立年：2021年
- 事業内容：コンテンツモデレーションプラットフォーム
- 公式サイト：https://www.ggwp.com/
GGWPが提供するプラットフォームは、ユーザーの安全を守り、ゲーム体験を向上させるための強力なツールとなるでしょう。今後の日本市場における展開が期待されます。
