2025年6月30日開始！ABITOKYOがTikTokで新ライブコマース体験提供

ライブコマースで「売る」を変革する新たな取り組み

株式会社Sホールディングスは、2025年6月30日より、ライブコマースを取り入れた新たなファッションECモール「ABITOKYO」をTikTokショップにオープンします。これにより、視聴者はショート動画とライブ配信を通じて、リアルタイムで買い物を楽しむことができる新しい体験が提供されます。

この取り組みは、特に日本のファッション市場において、消費行動の変化を促進するものです。ライブコマースは、視聴者と販売者が直接コミュニケーションをとることができるため、より親密で信頼性の高い買い物体験を実現します。

新しい販売体験の第一歩

ライブコマースは、特に中国を中心に急成長している市場であり、1日あたりの流通総額は驚異的な15兆円に達しています。このような背景の中、Sホールディングスは、従来のECサイトでは味わえない新たな販売体験を提供することを目指しています。

代表取締役CEOの燕咏靖氏は、自らTikTokでライブコマースに挑戦し、フォロワー0人から始めた「燕チャンネル」で、わずか1年で最大同時接続者数7,000人、配信ごとの総視聴者数は10万人を突破する成果を上げています。これにより、月商は2億円規模に成長しました。

返品率の低下と顧客満足度の向上

ライブコマースのメリットの一つは、視聴者と販売者のリアルタイムなコミュニケーションです。従来のECサイトでは難しかった、商品の素材感やサイズ感を直接伝えることができるため、顧客の不安や疑問をその場で解消できます。例えば、視聴者からの「XLサイズはありますか？」や「お腹周りが気になるけど大丈夫？」といった質問に即座に応えることで、返品率を大幅に低下させることが可能です。

さらに、顧客からのフィードバックは商品開発に活かされ、サイズ展開や機能性の向上にも寄与しています。このように、ライブコマースは単なる販売手法を超え、顧客との信頼関係を築く重要な要素となっています。

感情を届けるライブ配信

ライブコマースは、単に商品を販売する場ではなく、視聴者に感情を届ける場でもあります。燕氏は、ライブ配信後に「色々なファッションに挑戦できるようになった」「心の救いになった」「勇気が出た」といった感想を受け取ることが多いと語っています。これらの言葉は、商品を通じて顧客の心にポジティブな影響を与えていることを示しています。

視聴者は、ただ買い物をするだけでなく、視聴すること自体が楽しみとなるようなショーのような体験を提供されます。これにより、「見る楽しさ」「知る喜び」「笑顔と元気」を届けることができるのです。

ライブコマースの可能性と地域貢献

Sホールディングスは、ライブコマーサー（ライブ配信販売員）の育成事業も推進しています。これにより、大手ブランドだけでなく、個人や中小ブランドでも動画を通じて販売を行うことが可能となります。特に、地方在住や外出が困難な方々にもファッションを楽しんでもらえる新しい販売手法として注目されています。

このように、ライブコマースは単なる販売手法の変革に留まらず、地域社会や多様な顧客層に対する新たな価値を提供することが期待されています。

TikTok Shopの概要

TikTok Shopは、動画プラットフォーム「TikTok」上で商品の紹介から購入までを完結できるEC機能です。全世界で急速に導入が進んでおり、2025年6月30日より日本でも正式に開始されます。日本国内の月間アクティブユーザー数は3,300万人を超え、18~34歳のユーザーが62％を占めるなど、若年層を中心に非常に高い利用率を誇ります。

1日あたりの平均使用時間は96分で、YouTubeやInstagramを上回るため、Z世代やミレニアル世代における最大の消費タッチポイントとなっています。

会社概要

株式会社Sホールディングスは、2012年5月14日に設立され、東京都品川区上大崎に本社を構えています。事業内容には、ライブコマース事業、ライブコマーサー育成事業、ブランド事業、アパレル事業、AI事業・ITシステム事業が含まれます。資本金は5,000万円で、代表者は燕咏靖氏です。

関連リンク

• 株式会社Sホールディングス公式サイト
• 燕チャンネル
• ABIを作った悪魔
• みぽりんチャンネル

まとめ

株式会社Sホールディングスは、ライブコマースを通じて新しい買い物体験を提供し、消費行動の変革を目指しています。この新たな取り組みは、顧客との信頼関係を深め、地域社会にも貢献することを目指しています。