7月24日開催｜NTT CPaaS音声APIで電話業務を効率化する無料セミナー

NTT CPaaS音声API活用セミナーの概要

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、2025年7月24日（木）に、音声APIの実装を効率的に学びたいエンジニアや、電話業務の自動化・効率化を推進したい開発・企画担当者を対象としたオンラインセミナーを開催します。このセミナーでは、NTT CPaaSの音声APIを活用し、既存システムにIVR（自動音声応答）やText-to-Speech（音声合成、以下TTS）を最小限のコーディングでスピーディに組み込む方法をデモを交えて解説します。

電話業務の自動化は、単なる効率化を超え、顧客体験そのものを進化させるものです。参加者は、音声APIの実装方法を学ぶことで、業務の効率化を図ることができます。

セミナーの詳細情報

本セミナーは、以下の詳細に基づいて開催されます。

• タイトル: 【実装デモ付き】電話業務を劇的に効率化！NTT CPaaS音声API活用セミナー
• 日程: 2025年7月24日(木)　13:00～14:00
• 申込締切: 2025年7月18日(金)
• 開催形式: オンライン（Web会議システム「Zoom」を利用）
• 参加費用: 無料
• 主催: NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

事前にZoomのアプリをインストールし、最新バージョンでの参加が必要です。参加にあたっては、PCやイヤホンなどの準備をお願いします。

セミナーで学べる内容

本セミナーでは、以下の内容を学ぶことができます。

1. NTT CPaaSポータルの初期設定とAPI連携の基本
2. TTS機能の組み込みとカスタマイズ例
3. IVRシナリオ構築と音声ファイル活用
4. 音声配信レポート取得やWebhook連携の実装方法

これらの内容を通じて、NTT CPaaS音声APIを活用した質の高い顧客コミュニケーションの実現方法を体験できます。

おすすめの参加者

このセミナーは、以下のような方に特におすすめです。

• 音声APIの実装方法を効率的に学びたいエンジニア
• CPaaSの音声機能で何ができるか具体的に知りたい方
• 電話業務の自動化・効率化を推進したい開発・企画担当者

参加者は、音声APIの活用によって業務の効率化を図ることができるだけでなく、顧客とのコミュニケーションの質を向上させることが期待できます。

講師の紹介

セミナーの講師は、NTTコム オンラインのNTT CPaaS ソリューションアーキテクト、徐 秉陽氏です。彼は、企業向けに音声・SMS・ビデオ・チャットなどのコミュニケーションAPIの導入支援および運用定着をサポートしており、金融、リテール、SaaS、オンデマンドサービス、コンタクトセンター領域における導入実績があります。

徐氏は、CPaaSの使用ノウハウやSDK・API連携に関する豊富な知見を活かし、日本市場におけるNTT CPaaSの価値最大化に貢献しています。

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションについて

NTTコム オンラインは、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」をミッションとしており、データ活用から新たな知見を引き出し、最適なテクノロジーの導入を支援しています。お客様のビジネスの可能性を拓く伴走者として、進化し続ける企業のデジタライゼーションに貢献しています。

2025年1月より、SMS送信にボイス・メール・二要素認証・IVR等のビジネスロジックを加えた「NTT CPaaS」の提供を開始しており、デジタルマーケティング及びデータ&アナリティクス事業で培った顧客ID統合やCXソリューション、データ活用コンサルと合わせた提供も行っています。

まとめ

本記事では、2025年7月24日に開催される「NTT CPaaS音声API活用セミナー」について詳しく紹介しました。このセミナーでは、音声APIの実装方法や顧客コミュニケーションの質を向上させるための具体的な手法を学ぶことができます。参加は無料であり、エンジニアや開発・企画担当者にとって非常に有益な内容となっています。

このセミナーを通じて、音声APIの活用方法を学び、業務の効率化や顧客体験の向上に繋げていただければと思います。