泉佐野市で開始、Compassの中高年向けLINE就労支援

泉佐野市で始まる中高年世代向けオンライン就労支援サービスの全体像

2025年9月17日14時、株式会社Compassは泉佐野市と連携して、中高年世代等を対象としたオンライン就労支援サービス「いずみさのSherpass」の提供を開始しました。本サービスはSNSを活用したオンライン相談から職業紹介、就業、定着支援までを一貫して行う点が特徴です。発表にはサービス開始日や連携の目的、対象範囲、提供の仕組みが明確に示されています。

この章ではまずサービスの趣旨と開始日時、提供主体について整理します。発表元は株式会社Compass（本社：兵庫県神戸市中央区、代表取締役CEO：大津 愛）で、プレスリリース発表日時は2025年9月17日14時00分です。サービス名、連携先、対象者像などの基本情報をここで把握しておくと、以降の詳細説明が理解しやすくなります。

サービス名称と提供開始日

サービス名：いずみさのSherpass

提供開始：2025年9月17日

サービス名と提供開始日は相談・支援のタイムラインや行政連携のスケジュールを判断するうえで重要です。名称は泉佐野市の住民を対象にした専用サービスであることを示しています。

掲げる目的と基本的な方針

本事業は、就職氷河期世代を含む中高年齢層、定年後の再就職を希望するシニア層、非正規雇用で働く方など、働く意欲があるものの現状に不安を抱える市民に向けて、時間や場所にとらわれずオンラインで相談・支援を受けられる体制を整えることを目的としています。

Compassは本サービスを通じて、SNSを活用した相談を起点に、正規雇用やキャリアアップに結び付ける支援を行い、相談から就業、職場への定着まで切れ目なくフォローする方針を明示しています。

対象者像と提供される支援内容の詳細

対象は幅広く設定されています。就職氷河期世代をはじめとした中高年、再就職を検討するシニア、非正規雇用で勤務中で正規雇用を希望する方など、働く意欲を持ちながらも不本意な状況にある人々が含まれます。個々の事情やニーズに応じた伴走型支援を提供し、安定した就労と経済的自立を後押しすることが掲げられています。

以下は泉佐野市事業で提供される具体的な支援内容の一覧です。各項目には運用上の特徴や利用時の想定される流れが付記されています。

• オンラインでの一貫支援：専用のLINEアプリを活用し、就業相談から職業紹介、就職・定着までをオンラインで一貫してサポート。時間や場所を問わず利用可能。
• キャリアカウンセラーによる相談：国家資格を保有するキャリアコンサルタントがチャット、電話、ビデオ通話などで柔軟に対応。
• 求人マッチング支援：利用者の特性や希望に基づき、最適な求人を提案。独自に企業と交渉した求人を活用して精度の高いマッチングを実現。
• 求人開拓と職業紹介：地域の企業と連携し、正規雇用やキャリアアップにつながる求人を積極的に開拓。履歴書作成や面接対策など実践的な支援も含む。
• 就職後の定着支援：就職後も希望者には定期的なフォローアップを実施し、職場環境や業務上の不安に対応して安定した就労継続を支援。

オンライン相談の仕組みと利用の流れ

相談の入り口には専用のLINEアプリが用いられます。利用者は自宅や通勤途中、勤務の合間など、都合の良いタイミングでチャットを開始でき、必要に応じて電話やビデオ通話へと切り替えて深掘りした相談が可能です。

このSNSベースの仕組みにより、利用者は物理的な来所を必要とせず、時間や場所を問わない柔軟な相談環境が整います。チャット上での履歴管理や面談の設定、企業紹介までオンラインで完結する運用が想定されています。

キャリアカウンセリングと求人マッチングの実務

相談対応は国家資格を保有するキャリアコンサルタントが中心に行います。相談形式はチャット、電話、ビデオ通話を組み合わせ、利用者のライフスタイルや相談内容に応じて最適な方法を選択します。

求人マッチングでは、利用者のスキル、経験、希望条件を踏まえた上で、Compassが独自に確保した企業求人と照合し、必要に応じて企業側と条件交渉を行います。加えて、履歴書作成支援や面接対策の実践的なサポートも提供されます。

導入の背景と泉佐野市側の課題認識

泉佐野市は人口構成上、中高年層や就職氷河期世代、シニア層の割合が高く、これらの世代が人口の約4割を占めるとの統計が示されています。自治体にとって中高年世代の就労支援は、地域経済の安定と住民の社会参加機会の拡大に直結する重要課題です。

今回の連携により、従来の公的支援に対して「入口」と「伴走」の機能を強化する形が取られます。自治体の公的支援サービスが持つ制度的な枠組みに、オンライン相談を含む即時性と継続的な伴走支援を組み合わせることで、ワンストップで専門的な支援を受けられる体制が整います。

地域課題

中高年・シニア層の就労機会拡大と定着支援が必要であり、これが地域経済の安定に影響。

連携の狙い

公的支援の入口強化と伴走支援の導入により、支援の継続性と実効性を高める。

期待される効果

正規雇用の増加、定着率向上、個人の経済的自立促進。

Compassの事業展開、理念と今回の位置付け

Compassは神戸市を拠点に関西でサービスを開始し、現在は北陸、関東、中国・四国、九州へ展開しています。今回の泉佐野市での取り組みは、地域を超えた包括的な支援体制をさらに推進する一環です。官民連携による相談プラットフォームを拡充し、持続可能なモデルとしての発展を目指すと説明しています。

会社の理念としては「誰もが夢を見られる社会へ」を掲げ、ミッションは『ワーキングプアを無くす』ことです。これまでにキャリアカウンセリングのLINE相談を軸としたサービスは累計13万人以上が利用しており、キャリアとITを組み合わせて労働市場の課題解決を図る事業モデルが示されています。

展開地域と提供実績

Compassは地域展開として関西を起点に、北陸、関東、中国・四国、九州へとサービスエリアを拡大しています。こうした展開は、自治体毎の事情に応じたカスタマイズや、地域企業との連携強化が進められていることを意味します。

実績面では、これまでに累計13万人超がLINE相談サービスを利用していると公表されています。この利用者数はオンライン相談プラットフォームの運用経験と蓄積されたノウハウの指標となります。

組織情報と問い合わせ先

提供主体は株式会社Compass（本社：兵庫県神戸市中央区、代表取締役CEO：大津 愛）です。サービスや事業全般に関する詳細は同社のコーポレートサイトで案内されています。公式サイトのURLは以下です。

関連リンク：https://corp.choice-career.com/

今回の記事内容の要点整理

本記事で述べた「いずみさのSherpass」の主要ポイントを表形式で整理します。サービスの提供開始日や提供主体、対象、主要な支援内容などをまとめ、事業内容を簡潔に確認できるようにしています。

以上がプレスリリースの内容に基づく整理です。サービスの狙い、提供手法、対象者、自治体連携の位置付け、Compassの事業背景と実績を網羅的にまとめました。各項目は公表された発表内容を全て反映しています。