10/15オープン｜ファミリーマート成瀬駅に無人決済店

成瀬駅に開く無人決済型ファミリーマート──出店の背景と日時

株式会社ファミリーマートは、無人決済システムを導入した新店舗「ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店」を、2025年10月15日（水）に東京都町田市南成瀬一丁目1-5で開店します。プレスリリースはTTGより2025年10月9日09時00分に発表されました。

今回の出店は、株式会社TOUCH TO GO（以下、TTG）が開発する無人決済システムを導入する取り組みの一環です。ファミリーマートがTTGと連携して展開する無人決済店舗は、JR東日本の駅構内への出店では今回で4店舗目、ファミリーマート全体では2021年3月に第1号店を開店して以降、今回のJR成瀬駅店で53店舗目となります。

出店日時と所在地の確認

オープン日：2025年10月15日（水）

住所：東京都町田市南成瀬一丁目1-5（JR横浜線 成瀬駅構内）

駅利用者を想定した利便性と運営目的

無人決済店舗は、特に朝や移動の合間に短時間での購入を希望する利用者にとって利便性が高い設計です。駅利用者の時間節約ニーズに対応することで、通常の有人レジに比べて滞在時間を短縮できます。自動認識と簡便な決済により、日常的に混雑する時間帯でもスムーズな導線が期待されます。

また、省人化・省力化を図ることで店舗運営にかかるオペレーションコストの低減が見込まれます。人手不足が課題となる小売業界において、こうした仕組みは運営負担の軽減を目指す取り組みとして位置づけられています。

これまでの展開範囲

• 出店場所の例：オフィスビル、駅構内、市役所、学校関連施設、商業施設、物流施設の従業員休憩スペースなど
• 展開開始：2021年3月に第1号店開店
• 今回でファミリーマートの無人決済店舗は53店舗目

新たな運営体制と委託の具体内容

成瀬駅店では、従来の店舗運営に加えて物流と陳列の一部業務を外部委託する新たな運営体制を採用します。セイノーホールディングス（代表取締役社長：田口義隆）傘下のグループ会社2社に、商品運搬と陳列を委託することでさらなる省人化と効率化を図ります。

具体的には、商品の運搬は株式会社LOCCO（本社：東京都中央区、代表取締役：河合秀治）へ、商品の陳列は株式会社リビングプロシード（本社：東京都中央区、代表取締役：河合秀治）へ委託します。これにより店舗スタッフの負担を軽減し、オペレーションコスト削減と持続可能な運営モデルの構築を目指します。

委託業務の役割分担

株式会社LOCCO

商品運搬を担当。物流面の専門性を活かし、店舗への納品や搬入頻度・タイミングを最適化。

株式会社リビングプロシード

商品陳列を担当。販促や陳列効率を考慮した陳列作業を行い、在庫管理や補充の精度を高める。

無人決済システムの仕組みと利用方法

導入される無人決済システムは、天井に設置されたカメラから取得する映像情報で入店者と手に取った商品をリアルタイムに認識する方式です。出口付近の決済端末ディスプレイに購入商品と合計金額が自動表示され、利用者は表示内容を確認して支払いを行うだけで会計が完了します。

支払い方法は、ファミペイを含むバーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカード、現金が利用可能です。実際の買い物フローは単純化されており、短時間で決済が完了することを想定した設計です。

利用手順（簡潔な流れ）

1. 入店後、欲しい商品を手に取る。
2. 商品は手持ちのバッグに入れても問題ない。
3. 出口に設置されたディスプレイで購入商品を確認し、支払いを行う。

システムは人の動きや商品の手に取り・戻しを識別するため、誤認識の抑制や精度向上には継続的な運用と改善が求められます。また、決済端末は複数の支払い手段に対応しており、従来の有人レジ同様に現金での支払いも可能です。

店舗概要・運営会社情報とまとめ表

以下は「ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店」に関する主要な店舗情報と、TTGの企業情報、無人決済システムに関する問い合わせ先を整理した表です。店舗の運営時間、面積、取扱品目数など具体的な数値も明記しています。

プレスリリースに記載された情報を基に、出店趣旨、運営体制、システムの特性を整理しています。

本稿では、プレスリリースに基づき出店の日時・場所・運営体制・システムの仕組み・利用方法・事業者情報を網羅的に整理しました。通勤・通学で駅を利用する人にとって、短時間での買い物を支える新しい選択肢として機能することが期待されます。また、物流と陳列の一部を専門企業に委託することで、店舗運営の効率化と持続可能なオペレーションの確立を目指す試みであることが確認できます。