味の素AGFが開始、手紙×コーヒー『KATARAI BIYORI®』

コーヒーと手紙で心をつなぐ新しい取り組み「KATARAI BIYORI®」が本格始動

味の素AGF株式会社は、「ココロとカラダの健康」への貢献を掲げ、2025年11月20日（木）に新サービス「KATARAI BIYORI®」を本格スタートしました。発表は同日13時00分に行われ、代表取締役社長は島本憲仁氏です。

同社は嗜好飲料とギフトを通じてRelax（くつろぎ）・Reset（心の整え）・Refresh（気分一新）の「3R」を提供し、「ふぅ」があふれる社会の実現を目指しています。今回は特に、パートナー間の会話と絆に着目し、「語らいのひととき」を通じて二人の気持ちをつなぐ仕組みを提供します。

背景となる社会課題と調査結果

味の素AGFが示す背景では、パートナー間のコミュニケーション不足が顕在化しています。ある調査では約56％の人がパートナーとのコミュニケーション不足を感じていると報告されています（出典：株式会社LIFRELL夫婦関係の実態調査）。

また別の調査では、仲の良いパートナーとの会話時間はそうでないパートナーの2.6倍に達するというデータもあります（出典：株式会社ハルメク・エイジマーケティング）。こうした傾向は、核家族化や共働きの増加、生活様式の多様化とともに、パートナー間のすれ違いが社会的な課題になっていることを示しています。

• 出典1：株式会社LIFRELL 夫婦関係の実態調査（https://lifrell.co.jp/news/37501/）
• 出典2：株式会社ハルメク・エイジマーケティング（https://www.halmek-holdings.co.jp/news/insights/2024/zzig906nnuew/）

「KATARAI BIYORI®」の仕組み：会話のきっかけと気持ちを伝える機会

「KATARAI BIYORI®」は大きく分けて「会話のきっかけ」と「気持ちを伝える機会」という2軸でサービスを提供します。LINEを活用したコミュニケーション補助と、手紙とコーヒーを組み合わせた実物の体験が特徴です。

サービスは執事キャラクターの「メェープルくん」を介したやり取りと、毎月の「語らいDAY」を中心に構成されます。二人の回答や手紙は保存・振り返りが可能で、日常の中での小さな気づきを会話に変える設計になっています。

特徴❶ メェープルくんからの質問（サービスLINE）

執事のメェープルくんが、約1週間に1度程度の頻度でお二人に関する質問をLINEで投げかけます。二人が回答すると、その結果を双方に共有し、新たな会話のきっかけと気づきを生み出します。

回答は保存され、いつでも振り返ることができます。質問例としては次のようなものがあります。

• この冬、一緒にやりたいことは？
• パートナーから言われて嬉しかった言葉は？
• この1か月間で一番頑張ったことは？

特徴❷ 毎月19日は「語らいDAY」

語呂合わせのトー（10）ク（9）にちなみ、毎月19日を「語らいDAY」として、1か月に1度、二人の時間を振り返る機会を提案します。お互いへの手紙とコーヒーがセットになった「語らいセット」を購入して、ゆっくり会話を重ねることを促します。

「語らいセット」はLINE上で記載したメッセージが印刷され、選択したドリンクと一緒に届きます。手紙は形に残るため、言葉を改めて伝える際の媒介となります。

セット内容

LINEで入力したメッセージを印刷した手紙と、選んだドリンクが一緒になったセット。

メッセージの保存

回答や手紙の内容は保存され、後から振り返ることが可能。

商品概要・価格・提供チャネル

「KATARAI BIYORI®」の基本的な商品仕様と流通・購入情報を整理します。購入はサブスクリプションではなく、提案に応じて都度購入する仕組みです。

サービスの提供は全国で、購入チャネルはAGFMALLとなります。問い合わせは「KATARAI BIYORI®お問合せフォーム」へ案内されています。

ドリンク選択と執事「メェープルくん」の役割

語らいの場で選べるドリンクは4種類です。選択は、語らう時に相手になってほしい気持ちを想定して選ぶ形式になっています。

1. 甘さのないブラックコーヒー
2. カフェオレ
3. コーヒー以外のドリンク
4. カフェインレス

執事役のメェープルくんは、直接だと言いにくいことも仲介して伝える存在です。名前の由来は「メェー」という鳴き声と、夫婦のコミュニケーションを引き寄せる“プル（pull）”の意味合いから付けられています。

キャンペーン、利用者の声、開発背景

サービス開始に合わせて「いい夫婦の日」（2025年11月22日）関連のプレゼント企画も実施されます。また、開発担当者のコメントや実際の利用者からの声も公表されています。

味の素AGFは、核家族化や共働きの増加といった社会変化を踏まえ、日々の“ちょっとした”コミュニケーションをサポートすることでパートナーの関係性を更新していきたいという意図で本サービスを開発しました。

いい夫婦の日プレゼント企画（2025年11月22日実施および連動施策）

① いい夫婦の日記念ウォーク2025（NPO法人東京都ウオーキング協会主催）では、夫婦で参加する100組限定に「KATARAI BIYORI®」サンプルを配布します。開催日は2025年11月22日（土）で、スタート受付は8:45～9:00、ゴール受付は11:00～13:00を予定。荒天でない限り雨天決行です。

② ぐるなび連動企画ではレストランでの食事客向けのサンプル配布や抽選プレゼントを実施します。期間や実施店舗、対象条件は以下の通りです。

• PELLME（自由が丘）：2025年11月22日（土）～12月2日（火）。対象店舗でお食事し、公式LINE登録した先着50組にサンプル配布。
• 欧風料理 シャンティイ（銀座）：2025年11月22日（土）～12月6日（土）。抽選で各店舗100組に「ちょっと贅沢な珈琲店®」ドリップアソート ムードタイムを提供。
• Eveil by 和食器フレンチ Komorebi（上石神井）：2025年11月22日（土）～12月2日（火）。抽選で各店舗100組に「ブレンディ®」スティック バラエティボックスを提供。
• カフェ マンマナターレ（浅草）：2025年11月22日（土）～12月12日（金）。抽選で各店舗100組にAGF®カフェタイムギフトを提供。

抽選は賞品がなくなり次第終了となります。各店舗での配布や抽選条件の詳細は、各実施店舗や連動ページの案内をご確認ください。

開発担当者のコメントと利用者の声

開発担当者は、世代やライフスタイルが多様化する中で、「ちょっとした気遣いやコミュニケーション」が関係の維持に重要であると述べています。仕事や育児で忙しい日常の中、言わなくても伝わっていると思い込むことで疎かになるコミュニケーションを、サービスが日常の中で手助けすることで関係性の更新を目指すと説明しています。

開発担当者はネットワークビジネス部の堀遼介氏と片山佳祐氏の名前が公表されています。

利用者からの声（抜粋）

・事務的な連絡がメインになっていたが、サービスを使用することで新しい夫婦の会話の入り口になり、自然と二人の会話が増えた。

・忙しい育児期でも負担を増やさずに相手の内面を知れる。文字だからこそ言いにくいことも伝えやすい。

・子ども中心の生活で減っていた夫婦の会話が再開し、関係が良くなった。

・改めてサービスを通して言われる「ありがとう」は、本心を感じさせるためより嬉しく感じられた。

これらの声は、サービスが日常的な会話のきっかけや、負担の少ないコミュニケーション手段として機能していることを示しています。

まとめ：サービスの要点整理

以下の表は、本記事で触れた「KATARAI BIYORI®」の主要情報を整理したものです。サービス開始日、価格、提供方法、主な機能やキャンペーン情報を簡潔に確認できます。

本記事では、味の素AGFが11月20日に開始した「KATARAI BIYORI®」の仕組み、商品仕様、関連キャンペーン、開発背景と利用者の声を網羅的に整理しました。サービスはLINEを用いた会話のきっかけ作りと、手紙とドリンクを組み合わせた体験提供を通じて、パートナー間のコミュニケーションを支援することを目的としています。