大泉町、新庁舎とDXが始動へ　2026年5月の移行で何が変わるか

STUDIO ZEROが伝える、大泉町の住民起点インタビュー

2025年12月19日 14時10分に公開された、株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）社内起業組織「STUDIO ZERO（スタジオゼロ）」の研究会「CX Mayer’s Board」による最新インタビュー記事の要旨をお伝えする。今回の取材は、住民起点（Citizen Experience）で行政経営を捉え直す視点から、群馬県大泉町の村山俊明町長への対話を軸に構成されている。

取材の機会は特派員の須藤和臣氏（元館林市長）の紹介によって実現した。インタビューは、町の産業構造と多文化共生の現場、住民の声を行政にどう反映しているか、そして新庁舎とDX導入を見据えた具体的施策までを幅広く扱う内容となっている。

取材の経緯と関係者

このインタビューは、STUDIO ZERO が推進する「首長同士の共創」に合致するテーマを取り上げたもので、住民起点の行政経営を実践する自治体を紹介するシリーズの一環である。

取材に関わった主な関係者は以下の通りである。写真は取材記事に使用されたもので、右から群馬県大泉町 村山俊明町長、須藤和臣氏（元館林市長）とされている。

発行元

STUDIO ZERO（株式会社プレイド）

公開日時

2025年12月19日 14時10分

取材協力

須藤和臣氏（元館林市長）

取材対象

群馬県大泉町 村山俊明町長

企業基盤と多文化共生が併存する町の実像

群馬県南東部に位置する大泉町は、SUBARUやパナソニックといった大企業の拠点を抱える「企業の町」としての側面を持つ一方、人口のおよそ2割が外国籍住民であるという特徴を持つ「多文化共生の町」でもある。こうした産業基盤と社会構成の両面を同時に持つことが、町運営における複雑さと可能性を生んでいる。

企業の集積が税収と雇用を支え、町の財政基盤を盤石なものにしている。その反面、土地の制約から大規模な新工場誘致が難しい現状もあるため、町は既存企業との連携深化や起業支援を次の成長戦略として位置づけている。

産業と人口の構造を示すデータ

以下はインタビューで言及された主要な事実を一覧化したものである。数値や企業名は取材に基づく表現で、町の公表資料も参照している。

取材写真のキャプションは記事中にも示されている通り、右から群馬県大泉町 村山俊明町長、須藤和臣氏（元館林市長）である。

住民起点の行政経営—村山町長の実践と具体施策

村山町長は就任直後から「経済の安定化」を最優先課題と位置づけ、雇用の確保と税収基盤の維持に注力してきた。海外移転が懸念される局面もある中で、既存企業との関係性を高めることで町の基盤を固めたことが基礎となっている。

同時に町長は、住民の暮らしの実感に立ち返る姿勢を維持している。物価高騰に苦しむ子育て世帯の負担軽減を優先し、町内全ての小中学校の給食費を完全無償化する決断を下したことがその代表例である。

主要施策と取り組みの詳細

インタビューでは、現行の施策や今後の方針が多数挙げられている。以下に主要な施策を列挙し、各項目について説明する。

• 給食費の完全無償化：町内全小中学校を対象に実施。子育て世帯の経済的負担軽減を目的とする。
• 企業情報交換会：社長や執行役員クラスを対象に町が主催する会。町長自身も毎回参加し、企業トップ同士の本音交換と具体的な連携を促進する。
• 起業・ベンチャー誘致：土地が限られる現状を踏まえ、大手工場誘致ではなくベンチャーや起業家を呼び込む方針。
• 英語教育の強化（JTE採用）：日本人英語指導員（JTE）を町が独自に雇用し、幼少期から英語に親しむ環境を整備する。さらに英検受験料の補助を実施。
• 防犯・高齢者支援：防犯カメラの増設、高齢者向けデマンド交通、エアコン購入補助など、住民アンケートや日々の対話から生まれた施策。

これらはいずれも、町長自らが「現場に出て住民と直接話す」と繰り返し強調する姿勢から生まれている施策である。職員には住民からの要望に対して必ず結論を返すことを徹底させている。

多文化共生の現場と課題対応

大泉町は、多文化共生を単なる支援対象の並列化に留めず、町全体の成長戦略に組み込む形を採っている。外国籍住民向けの日本語教育や生活ルール周知に取り組む一方、英語教育のノウハウを町内全体の子どもに開放することで、学びの選択肢を広げる施策を進めている。

一方で、国籍を巡る住民間の摩擦や「特定層優遇」の批判も存在する。町長はこうした批判に対して、納税の義務を果たす住民に対して公平なサービスを提供することが前提であると説明し、町内会や地域活動を通じて国籍を超えた協働の機会を増やすことで信頼関係の構築を図っている。

新庁舎・DX導入と、町が見据える移行期の課題

インタビューでは、来年5月に新庁舎の運用開始を予定しており、これに合わせた住民向けDXサービスの導入が重要課題として挙げられている。町長は、サービス移行の際に住民に混乱を与えないことを最優先課題と捉えている。

新庁舎に伴うDX導入は、利便性向上と行政効率化を目的とするが、一方で高齢者やデジタルリテラシーに差がある住民への配慮が必要だ。町は丁寧な対話を通じて移行を進める方針であり、この1年を重要な期間と位置づけている。

移行に向けた具体的な取組み

取材では、DX移行に際しての現場対応として職員の役割分担や住民説明会、操作サポート体制の整備が示されている。町は住民の声に基づき段階的かつ丁寧に新サービスへ移行する計画を持っている。

また、デジタルを活用しつつも対面での相談や支援を残すハイブリッドな運用設計が求められており、行政と住民の双方が納得しやすい手続き設計が鍵になると説明されている。

要点整理と参考情報

以下の表は、この記事で紹介したインタビューの主要な情報を整理したものである。施策の背景、実施状況、今後の予定などを一目で確認できるようにまとめている。

本稿は、STUDIO ZERO のインタビュー記事を基に、村山町長が示した施策とその背景、町が抱える課題と対応の全体像を整理したものである。記載の取り組み・実績は町の公表資料（例：教育施策の年度計画、国際交流推進の年次報告 等）に基づき示している。

以上がインタビューの要点と具体的な施策の整理である。関心がある方は、STUDIO ZERO のCX Mayer’s Boardのページで原文を確認できる。