AI電話で教習所の高齢者講習予約を効率化

高齢者講習の電話窓口をAIで代替する「リピッテ教習所」公開

株式会社AI Shift（代表取締役社長：米山結人、以下AI Shift）は、株式会社コネクター・ジャパン（代表取締役社長：中濱康広、以下コネクター・ジャパン）と共同で開発したAI電話高齢者講習予約システム「リピッテ教習所」を、2025年12月21日より提供開始すると発表しました。発表日時は2025年12月21日10時00分です。

このサービスは、自動車教習所が抱える高齢者講習予約時の電話対応負荷を軽減するために設計されており、AIによる電話応対に加え、WebおよびLINEによる予約導線を備えた予約DXソリューションです。提供開始日は2025年12月21日で、導入先の運用実績をもとにパッケージ化され、全国の教習所が導入しやすい形で展開されます。

導入背景と現場で得られた知見

自動車教習所においては、免許更新時期など特定の時期に高齢者講習の問い合わせが集中し、電話がつながりにくくなることが利用者の不満や職員の業務負荷増大につながっていました。こうした課題に対応するため、AI Shiftは株式会社ショウ・コーポレーションが運営する教習所と連携し、現場でAI電話を用いた予約システムの導入・運用を行ってきました。

現場運用で得られたデータや運用ノウハウをもとに、汎用性と導入しやすさを重視してパッケージ化されたのが「リピッテ教習所」です。パッケージには教習所現場で想定される要件が組み込まれ、電話に慣れた高齢者でも利用しやすい体験を維持しながら、職員の負担を抑える設計になっています。

現場運用で確認された課題と解決方針

現場では、電話が繋がらないことによる利用者の不満、電話対応に追われて本来業務が滞るなどの課題が顕在化していました。AIによる自動応対を導入することで、時間帯に依存しない受付を実現し、職員の電話対応時間を削減します。

導入プロセスでは、実際の教習所運営に即した対話設計や予約フローの最適化を行い、AIが適切に予約情報を取得・記録できるようにしました。この過程で得られた知見がパッケージの基礎となっています。

機能詳細と導入効果の実績

「リピッテ教習所」は電話・Web・LINEの複数チャネルで予約を受け付けることを特徴としています。特に高齢者にとって利用しやすい電話を中心に据え、AIによる自動予約受付を可能にしました。

以下は本サービスの主な機能と確認されている導入効果です。機能は教習所の現場に即して設計され、代理予約（ご家族による予約）にも対応しています。

• AI電話による自動予約受付：営業時間外でも受付が可能で、AIが通話で講習内容・希望日時などを聞き取り予約登録を行います。
• Web予約・LINE予約：本人だけでなく、ご家族の代理予約にも対応する複数の予約導線を用意しています。LINEを使う場合は別途LINE公式アカウントのプラン料金が発生する場合があります。
• 電話対応業務の負担軽減：導入教習所では電話対応時間が約70％削減された実績があります（※2025年11月：自社調べ／対象：導入教習所数校／予約対応業務時間ベース）。
• 教習所向けパッケージ：AI ShiftのAI電話サービス「AI Worker VoiceAgent」と、複数教習所を運営する株式会社ショウ・コーポレーションの現場ノウハウを反映したパッケージです。

実績に関する注記

※2025年11月時点の自社調査に基づく。調査対象は導入教習所数校で、予約対応業務時間をベースに算出されています。

対応チャネル

電話（AI応対）、Web、LINE（要LINE公式アカウント）

想定される運用上の利点と留意点

AIによる24時間受け付けと代理予約対応により、教習所は繁忙期の電話集中を緩和できます。また、通話ログと予約データの蓄積により、予約状況の可視化や分析が可能になります。

一方でLINEを利用する場合は、LINE公式アカウントのプラン料金が別途発生する可能性があるため、導入前に料金プランの確認が必要です。また、従量課金が発生する通話分については、利用量に応じたコスト管理が求められます。

料金体系、提供会社の概要と問い合わせ窓口

「リピッテ教習所」の料金は以下の通りです。表示は税別です。

LINE予約の利用に伴うLINE公式アカウントのプラン料金が別途発生する場合があります。詳細な費用は導入時に別途案内されます。

提供に関わる会社の概要と役割は以下の通りです。各社の事業内容やこれまでの取組みも含めて整理します。

株式会社AI Shift

サイバーエージェントのグループ会社として2019年設立。ミッションは「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」。AIエージェントシリーズ「AI Worker」を展開し、AI Worker Platformを中核に、営業・マーケティング・カスタマーサポート向けのAIソリューションを提供しています。サービスURL：https://www.ai-shift.co.jp/service

株式会社ショウ・コーポレーション

1952年に自動車練習所を設立し、半世紀以上にわたり教習所事業を展開。法令に対応した教習、運転マナー教育や地域の交通安全教育センターとしての役割を担ってきました。近年はAI自動音声応対システムの導入や高齢者講習予約のDXモデル構築に取り組んでいます。URL：https://ga-ds.com/

株式会社コネクター・ジャパン

東京本社と大阪、北海道、福岡に拠点を持ち、ホテルマーケティング事業、アウトソーシング事業、プロダクト事業を展開。今回のシステム開発の共同パートナーとして参画しています。設立は2013年12月。URL：https://cnctor.jp/

コネクター・ジャパンの拠点と連絡先

コネクター・ジャパンの主な拠点は以下の住所です。

• ＜東京本社＞ 〒105-0004 東京都港区新橋5-14-10 新橋スクエアビル 9F
• ＜大阪支店＞ 〒550-0013 大阪府大阪市西区2-4-2 なにわ筋SIAビル405
• ＜北海道営業所＞ 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西9-3-33 キタコーセンタービルディング201
• ＜福岡営業所＞ 〒812-0038 福岡県福岡市博多区祇園町8-13 第一プリンスビル1F The Companyキャナルシティ博多前店

一般の方向けお問い合わせ先およびメディア向け窓口も公開されています。

1. 一般のお問い合わせ先：株式会社コネクター・ジャパン（担当：リピッテサポート） Email：repitte_support@repicolle.jp
2. メディア関係者限定：株式会社コネクター・ジャパン マーケティング本部 Email：info@cnctor.jp 問合せフォーム：https://cnctor.jp/contact/

まとめ：提供開始日・主な特長・料金を一覧で整理

以下の表は、本記事で取り上げた「リピッテ教習所」に関する主要情報を整理したものです。導入を検討する際の基本的な事実確認用としてご利用ください。

この記事では、AI Shiftとコネクター・ジャパンが共同で提供を開始する「リピッテ教習所」の機能、導入背景、料金体系、各社の役割と連絡先を網羅的に整理しました。高齢者講習の予約業務における電話対応負荷の軽減と、複数チャネルによる利便性向上を目指すサービスとして、導入検討にあたっての基本情報を提示しています。