電話健康相談の日 (記念日 10月1日)

夜中に赤ちゃんが急に発熱した。救急車を呼ぶほどではないが、どう対処すればいいかわからない。そんな不安な夜に、電話一本で医師やヘルスカウンセラーに相談できるサービスが1989年（平成元年）10月1日に誕生しました。ティーペック株式会社が開始した「ハロー健康相談24」は、24時間・年中無休で健康相談を受け付ける電話サービスです。その開始日にちなみ、10月1日は「電話健康相談の日」として2019年（令和元年）に一般社団法人・日本記念日協会に認定・登録されました。

東京都台東区上野に本社を置くティーペック株式会社は、健康をサポートする各種インフラサービスを提供しています。「ハロー健康相談24」では、最新の受付システムを完備した相談センターに常勤のドクターをはじめ、経験豊かなヘルスカウンセラーが待機しています。不意のケガの応急手当、夜間の子どもの発熱、精神的な不調、家族の介護に関する悩みなど、日常で直面するさまざまな健康問題に対応しているほか、地域の医療機関や夜間・休日に受診できる医療機関の情報も案内してくれます。さらに同社の活動は平時の相談にとどまりません。1995年（平成7年）の阪神・淡路大震災、2004年（平成16年）の新潟県中越地震では被災者向けに無料健康相談を実施しました。災害時は通常の医療アクセスが制限される一方、身体的・精神的ストレスが一気に高まります。電話での相談窓口はそうした状況下でも機能するインフラとして、社会的な役割を果たしてきました。

同社はほかに、2月14日を「セカンドオピニオンを考える日」、4月1日を「こころのヘルスケアの日」と制定しており、医療・健康に関わる啓発活動を年間を通じて展開しています。「電話健康相談の日」は、いつでもどこからでも利用できる電話健康相談を日常の医療・健康サポートツールとして広く認知してもらい、より多くの人に活用してもらうことを目的としています。専門家に気軽に相談できる手段を持つことが、健康管理の第一歩になり得ます。