店舗カルテで変わる修繕DXアプリ「Dr. Maintenance」

発表企業

株式会社BRICK

代表者

中村隆介

本社所在地

東京都新宿区

配信日時

2026年1月13日 08時20分

対象カテゴリ

スマートフォンアプリ、レストラン・ファストフード・居酒屋

プレス種別

商品サービス

アプリが提供する主要機能と現場での操作フロー

Dr. Maintenanceのアプリ版は現場目線で設計されており、専門知識がないスタッフでも直感的に操作できる点が強調されています。故障報告から見積確認、日程調整、作業完了報告までをアプリ内で完結させ、電話やメールで生じがちな情報の行き違いや埋没を防ぐ仕組みです。

本節では、発表資料で列挙された機能を順に整理します。各機能は現場の手間削減と本部の管理効率化に直接結び付きます。

かんたん故障報告（現場目線の入力）

故障箇所の写真をスマートフォンで撮影し、コメントを添えて送るだけで報告できます。現場担当者に専門用語の入力や複雑な手順は求められません。

この機能により、電話での説明が難しい状況下でも、視覚情報を含む正確な報告が可能になり、業者に対する適切な初動が期待されます。

• 写真による現場確認
• コメントの添付で状況説明
• 専門知識不要の簡易入力UI

報告から完了までアプリで完結するワークフロー

見積確認、日程調整、作業完了報告といった一連のやり取りをアプリ内で管理できるため、対応の漏れや混線を低減させます。重要な進捗はプッシュ通知で関係者に自動配信されます。

本部管理者はプッシュ通知により「どの店舗の案件がどこまで進んでいるか」を瞬時に把握でき、対応漏れを未然に防ぐことができます。業務の透明性と追跡性が向上します。

1. 現場で故障報告（写真＋コメント）
2. 業者からの見積や日程案の提示（アプリ内）
3. 本部・店舗間の承認プロセス（プッシュ通知）
4. 作業実施と完了報告（写真での作業証跡）

リアルタイム連携とグループチャットによる情報共有

本部・店舗・BRICKのドクター（調査員）がグループチャットで直結します。関係者全員が同じ情報を見ながら対応を進められるため、伝達ミスや情報の断絶を解消します。

チャット経由でのやり取りはシステム上に蓄積され、後から対応履歴や判断経緯を確認することができます。コミュニケーションの記録化により属人化を防止します。

設備の「カルテ化」と予防保全の仕組み

初回訪問時にBRICKのドクター（調査員）が機器を調査してランク付けし、その結果をシステムカルテとして登録します。これにより、設備状態の可視化が図られます。

修繕履歴は自動保存され、アプリからいつでも参照できます。蓄積されたデータは中長期のメンテナンス計画やコスト管理に活用可能です。

システムカルテの主な要素

初回調査結果、機器ランク、過去の修繕履歴、推奨点検サイクル

導入による効果とBRICKの支援体制

発表資料は、Dr. Maintenanceが解決する具体的な課題を明記しています。電話説明の負担、進捗の見えにくさ、設備状態の未把握、属人的な管理による無駄な修繕コストといった現場の悩みが対象です。

BRICKは独自の“Dr.”（調査員）を現場に派遣し、設備の現状診断を行います。診断結果をシステムに登録することで、トラブルの未然防止と長期的な経営安定に寄与することを提示しています。

• 現場診断とランク付けを行う「Dr.（調査員）」の配置
• 将来的に全国展開予定の「Dr.研修センター」設立計画
• 保険、清掃、内装施工など他業種との連携強化

サービス範囲は修繕業務に留まらず、点検、定期清掃、害虫駆除、損害保険、内装施工まで、店舗運営に関わるメンテナンス業務を包括的にサポートすると説明されています。

この支援体制の強化により、BRICKは「店舗経営の健康を支えるインフラ」として業界のデジタル化を牽引する方針を掲げています。

配信情報、関連データ、要点の整理

Dr. Maintenanceアプリは現在、iOS向けに配信されています。App Storeの配布URLは次の通りです：
https://apps.apple.com/jp/app/dr-maintenance/id6756506856。Google Play版は発表時点で近日公開とされています。

公式Webサイトや関連情報も公開されています。公式サイトは次のURLです：
https://app.brickinc.jp/。また、プレスリリース内で使用された画像ファイルはダウンロード可能である旨が明記されています。

この記事は株式会社BRICKのプレスリリースに基づき、Dr. Maintenanceアプリの目的、機能、運用体制、配信情報を整理して伝えました。リリースでは、現場での簡便な操作性と本部を含む関係者間のリアルタイム連携、そしてBRICKによる現地診断と将来的な教育機関設立・他業種連携の計画が明示されています。配信ストアや公式サイトの情報は発表時点の内容に従っており、Google Play版の公開状況など今後の更新は公式サイトで確認する必要があります。