Oliveがオリコン調査で年会費無料・ゴールド1位

Oliveがオリコン顧客満足度®調査で2部門の総合1位を獲得

三井住友カード株式会社は、2026年2月2日14時00分付の発表で、個人向けモバイル総合金融サービス「Olive（オリーブ）」のクレジット機能が、オリコン顧客満足度®調査において2つのランキングで総合1位を獲得したと公表しました。具体的には、「Olive フレキシブルペイ（一般）」が「クレジットカード 年会費無料」部門で第1位、および「Olive フレキシブルペイ（ゴールド）」が「ゴールドカード」部門で第1位を受賞しています。

発表文には、三井住友カードの本社所在地（東京都江東区）と代表取締役 社長執行役員 CEO：大西 幸彦の氏名が明記されています。本発表は第三者機関であるオリコンのランキングを受けたもので、実利用者を対象とした調査結果に基づくものとして公表されています。

受賞の背景――評価項目別の1位獲得状況とユーザー層

「Olive フレキシブルペイ（一般）」は、全8評価項目のうち「デザイン」「ポイント・マイル」「付帯サービスの充実さ」「セキュリティ対策」の4項目で1位を獲得し、総合評価で第1位となりました。加えて、年代別では10・20代、職業別では学生の部門においても第1位を獲得しており、若年層からの支持が強いことが示されています。

一方で「Olive フレキシブルペイ（ゴールド）」は、全9評価項目のうち「サイト・アプリの使いやすさ」「支払い方法の充実さ」「デザイン」「セキュリティ対策」の4項目で1位を獲得し、ゴールドカード部門の総合1位に選ばれました。各項目での高評価が総合順位につながった形です。

評価項目の内訳

両サービスともに複数の評価項目で1位を獲得しており、機能面と利用体験の双方で高評価を得ています。以下は公表された1位獲得項目の一覧です。

• Olive フレキシブルペイ（一般）：デザイン、ポイント・マイル、付帯サービスの充実さ、セキュリティ対策（計4項目）
• Olive フレキシブルペイ（ゴールド）：サイト・アプリの使いやすさ、支払い方法の充実さ、デザイン、セキュリティ対策（計4項目）

これらの指標は、ユーザーが実際に体験した利便性や満足度を反映するものであり、モバイルアプリの使い勝手やセキュリティ対策、ポイント還元や付帯サービスの充実度が評価の決め手になったことがうかがえます。

オリコン調査の概要と集計データ

オリコン顧客満足度®調査は、サービスを実際に利用したユーザーを対象としたインターネット調査に基づき、第三者の中立的な立場で実施・発表されるランキングです。本発表では、年会費無料部門とゴールドカード部門それぞれの調査概要や集計数値が明示されています。

以下に、調査期間やサンプル数、対象条件などを具体的に整理します。

調査主体・方法

株式会社oricon ME によるインターネット調査

調査期間（実施時期）

2025/10/14～2025/11/07、2024/10/08～2024/10/28、2023/11/08～2023/12/11（調査は複数期間にわたって実施）

年会費無料ランキング（クレジットカード）

本会員カードの年会費が永年無料である個人向けクレジットカードが対象です。ただし、条件付き無料や初年度のみ無料のカードは対象外となります。調査対象者は18～79歳で、全国から1か月に1回以上クレジットカードを利用している自分名義の利用者が対象です。

年会費無料ランキングの主要数値は以下の通りです。

詳細ページURL：https://life.oricon.co.jp/rank-credit-card/free-annual/

ゴールドカードランキング（クレジットカード）

ゴールドカードランキングの定義は、年会費が有料または条件付きで無料になる個人向けカードで、発行会社が「ゴールドカード」として提供しているものが対象です。調査対象者の条件は年会費無料部門と同様です（18～79歳、全国、月1回以上のカード利用、自分名義のカード利用者）。

ゴールドカードランキングの主要数値は以下の通りです。

詳細ページURL：https://life.oricon.co.jp/rank-credit-card/gold-card/

Oliveの提供するサービス概要と企業コメント

「Olive」は2023年3月にサービスを開始した個人向けのモバイル総合金融サービスです。アプリ上で銀行口座、カード決済、ファイナンス、オンライン証券、オンライン保険などをシームレスに組み合わせることを特徴としています。

プレスリリースでは、2026年1月時点で700万を超えるお客さまが利用していると明記されており、サービス開始以降、PayPayやマネーフォワードとの連携など大規模なアップデートと、利用者の声に基づいた小さな改善の積み重ねを行ってきたことが記されています。

三井住友カードのコメント

三井住友カード 執行役員 マーケティング本部 本部長の伊藤 亮佑氏のコメントもリリースで紹介されています。コメントは以下の通りです。

このたびは、” Olive フレキシブルペイ “が「年会費無料」「ゴールドカード」の2ランキングにおいて、1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。Oliveは、2023年3月に個人のお客さま向けモバイル総合金融サービスとして誕生し、サービス開始以来多くの方に支持いただき、2026年1月現在、700万を超えるお客さまにご利用いただいております。Oliveの運営においては、PayPayやマネーフォワードとの連携など大規模なアップデートに加え、お客さまの声を丁寧に伺いながら、小さな改善を積み重ねてまいりました。その結果として、お客さまの声が反映された今回の受賞を大変嬉しく思っております。今後も今回の受賞を励みに、より一層お客さまにご満足いただけるサービスの提供ができるよう、社員一同努力してまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のコメントは企業側の視点での所感を述べたもので、受賞の背景にあるサービス改善の取り組みや連携施策が評価につながったことが示されています。

本文の要点整理

本記事で取り上げた内容を表形式で整理します。受賞内容、評価項目、調査の主要数値、サービス開始時期や利用者数、関連URLを1つの表でまとめました。

以上が三井住友カードによる「Olive フレキシブルペイ（一般）」「Olive フレキシブルペイ（ゴールド）」のオリコン顧客満足度®調査に関する発表内容の整理です。調査方法や定義、評価の詳細が公表されているため、受賞は実利用者の評価に基づく客観的な結果として位置づけられます。