EC利用63.4%：Amazon・楽天76%占有、価格とレビュー
ベストカレンダー編集部
2026年4月2日 18:48
EC利用実態調査
開催日：4月2日
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ECが日常に溶け込む：利用率63.4%とプラットフォームの寡占構造
株式会社スポルアップは2026年4月2日15時23分に発表した最新の調査レポートで、直近3ヶ月でECを利用した消費者の割合が63.4%に達したと報告しました。年齢帯は全国の15歳〜99歳の男女を対象としており、有効回答数は6,000名、調査期間は2026年3月、調査方法はインターネット調査です。
本調査は性別による差がほとんど見られない点を指摘しており、EC利用は「特別なチャネル」から「生活インフラ」へと変質していることを示しています。日常的な買い物や情報収集の主要経路としてECが定着していることが数値で裏付けられました。
主要プラットフォームの占有率とその意味
調査では、利用サービス別に見るとAmazonと楽天が突出し、合計で76%以上を占める結果となりました。特定のプラットフォーム上で購買行動が完結する傾向が強まりつつあり、マーケットプレイスの寡占化が鮮明になっています。
この寡占構造は、出店者やメーカー、マーケティング担当者にとって、チャネル選定・出稿戦略・価格競争力の設計をより一層重要にする要素となります。プラットフォームごとのユーザー行動差を踏まえた戦略を設計する必要があります。
- 調査対象：全国15歳〜99歳の男女
- 有効回答数：6,000名
- 調査期間：2026年3月
- 調査方法：インターネット調査
価格で候補入り、レビューで最終決定：購買意思決定の構造
調査結果は消費者行動の典型的な構造を示しており、まず価格で比較対象に入り（55%が価格を最重視）、次にレビューを確認して最終決定するというプロセスが明確に浮かび上がりました。購入前にレビューを確認する人は82.0%に達しています。
この「価格で選ばれ、レビューで決まる」という流れは、節約志向の高まりとも整合します。調査では節約志向が77.2%という高水準であることが示され、価格比較が購買プロセスの前提となっていることが確認されました。
属性別の傾向とレビューの影響
特に女性や生活関連商品の購入においてレビューの影響が顕著で、レビューは単なる参考情報を越えて意思決定を左右する要素になっています。レビューの確認割合は年齢や性別、カテゴリによって差があるため、セグメント別に施策を最適化する必要があります。
この結果は、広告や単発の集客施策だけでは成果が限定されることを示唆しています。購入に至る最後のブレイクポイントとしてのレビュー対策、並びに価格表示（値引き・ポイント還元の見せ方等）の設計が重要です。
- 初期段階：価格で候補に入る（55%が価格を最重要視）
- 最終段階：レビューで意思決定（購入前にレビュー確認する割合82.0%）
- 背景：節約志向の高まり（77.2%）と情報可視化の進行
調査の詳細と企業が取るべき戦略要素
スポルアップの分析は、EC事業者やマーケターが直面する課題を具体化しています。単なる集客ではなく価格の見せ方・レビューの質と量・プラットフォーム別の戦略設計が、消費者に選ばれるための要点と位置付けられています。
調査主体である株式会社スポルアップは本社を東京都調布市に置き、代表取締役は山本慎二郎です。代表は大手ECプラットフォームでの実務経験を有し、役員は市場調査会社でのリサーチ業務経験を持つことから、実務とデータ分析の両面で企業支援を行っています。
詳細レポートで提供される内容
本調査の詳細分析レポートでは、以下の項目を公開しています。レポートは特定のアクセスリンクを通じて無償で取得可能です（簡単なフォーム入力で即時取得できます）。
- 年代別・地域別の購買傾向
- 購入カテゴリと節約意識の関係
- SNSとレビューの相関分析
- セグメント別マーケティング戦略
- CVR改善に直結する具体施策
詳細レポートのダウンロード先：https://spollup.jp/column/research2604/
お問い合わせ・調査主体情報
本件に関するお問い合わせ先は以下の通りです。調査主体である株式会社スポルアップへの連絡方法も明記されています。
- 会社名
- 株式会社スポルアップ
- 所在地
- 東京都調布市
- 代表者
- 代表取締役 山本慎二郎
- 事業内容
- EC支援・マーケティング支援・データ分析
- 担当
- 加藤
- admin@spollup.jp
- お問い合わせURL
- https://spollup.jp/contact/
調査結果の要点まとめと数値一覧
以下の表に本記事で示した主要データを整理し、要点をわかりやすくまとめます。記事全体で示された調査結果と企業情報を一目で参照できる形式にしています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発表日 | 2026年4月2日 15:23 |
| 調査主体 | 株式会社スポルアップ |
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 対象 | 全国15歳〜99歳の男女 |
| 有効回答数 | 6,000名 |
| 調査期間 | 2026年3月 |
| EC利用率 | 63.4% |
| Amazon・楽天の合計利用率 | 76%以上 |
| 購入時に最重要視する要素 | 価格（55%が最優先） |
| 購入前にレビューを確認する割合 | 82.0% |
| 節約志向の割合 | 77.2% |
| 詳細レポートURL | https://spollup.jp/column/research2604/ |
| お問い合わせEmail | admin@spollup.jp |
本調査は消費者のEC利用が日常化し、プラットフォームの寡占と節約志向の高まりが購買行動に影響を与えていることを示しています。企業側は価格表示の工夫、レビューの管理と強化、プラットフォーム別の戦略設計を中心に施策を再検討することが求められます。
詳細なクロス集計や属性別分析を含む完全版レポートは、スポルアップの公開ページ（上記URL）から無償で取得できます。調査に関する問い合わせは担当の加藤（Email: admin@spollup.jp）までご連絡ください。
