6月1日開始、ディーラー向け保険体制DAGの全貌

ディーラー・整備工場向けに「保険を続ける」ための体制構築が国内初のかたちで始動

株式会社モーターフォワード（本社：東京都港区、代表取締役：白水 貴大）は、2026年6月1日より、自動車ディーラー、中古車販売店、自動車整備工場向けの保険体制整備コンサルティングサービス「ディーラーエージェントガード（略称：DAG）」を開始すると発表しました。発表日時は2026年5月19日11時37分であり、同社は本サービスを国内初の試みとして位置付けています。

同社はサービス開始にあたり、当該サービス紹介ページを自社サイトに公開しています（https://www.motorforward.biz/consulting）。発表文書内には当社サービスロゴおよび伴走型コンサルティングのイメージ画像、事故入庫や板金塗装のイメージも添えられており、現場に入り込んだ実務支援を重視する姿勢が示されています。

開始日時と対象範囲の明確化

サービス開始は2026年6月1日からで、対象はディーラー、中古車販売店、自動車整備工場と明確に定義されています。規模や収保（保険料収入）規模を問わず、全国の車屋さんを対象に支援を行う方針です。

同社は本サービスを「損保事業の存続と増収のための体制整備を伴走するサービス」と説明しており、車屋さんが保険代理店業務を続けることの意義と、保険代理店事業から派生する他収益（板金、レッカー、レンタカー等）との一体的な価値を重視しています。

変化する規制環境と現場の課題：2023年以降の文脈

発表では、2023年に発生した大手中古車販売店の不祥事が契機となり、車両販売店・整備工場に対する損保代理店としての在り方が大きく変化した点が指摘されています。金融庁や損害保険会社からは、従来よりはるかに高いレベルのコンプライアンス体制と業務品質が求められるようになりました。

しかし車屋さんは本業が存在するため、従来の運用から短期間で金融機関並みの体制に移行することは簡単ではありません。こうした現場の困難に対応するため、外部の専門コンサルタントが顧問として伴走し、現場での体制整備を支援することが必要とされています。

発表文書は具体的に、金融庁・損保会社が求める体制の項目を列挙しています。以下は同社が提示した要件です。

• 社内規定、社内備え付け書類や募集ルールの整備
• 意向把握確認
• 過度な便宜供与の禁止
• 利益相反の禁止
• 自己特定契約の管理
• 社内の保険に対する教育体制の整備
• 苦情の対応と管理
• 個人情報の管理
• 比較推奨方針
• 内部監査体制
• その他多数の要件

これらは単なるチェックリストではなく、実務運用や書類整備、社員教育、内部監査といった日常業務に深く関わるため、現場での着実な実行と運用定着が求められます。

DAGの支援内容と伴走型コンサルティングの実務イメージ

ディーラーエージェントガード（DAG）は、同社のコンサルタントが車屋さんの保険部署に入り込み、企業全体を「真の保険代理店」として再構築するために現場での体制整備指導を行う伴走型サービスです。単なる方針提示ではなく、現場に入り込んで実務を支援し、社内での自立を目指す点が強調されています。

発表文書では、以下のような支援内容や特徴が示されています。

1. 現状診断と優先課題の特定：社内規定や書類、募集ルールの現状を洗い出し、改善項目を整理する。
2. 業務プロセスの設計・運用支援：意向把握、比較推奨方針、苦情対応など実務プロセスを整備し、運用定着させる。
3. 教育・研修の実施：社員教育体制を整備し、現場で実務を遂行できるスキルを養成する。
4. 内部監査・管理体制の構築：内部監査ルールや個人情報管理の運用、自己特定契約管理の体制構築を支援する。
5. 損保会社との関係調整支援：過度な便宜や利益相反を防ぐ仕組み作りをサポートする。

同社は本サービスについて、車屋さんが本来行うべき業務を代行して歪んだ関係を維持することを目的とするのではなく、あくまでも自社で金融庁や損保会社が求めるレベルに到達するための顧問型伴走サービスであると明確に説明しています。

対象となる業務と運用上の留意点

サービスは、保険代理店業務に関わる包括的な業務支援を想定しています。具体的には募集・申込の運用、顧客意向の確認手順、比較提案ポリシー策定、苦情受付・対応手順、個人情報管理、内部監査運用などが含まれます。

同社はまた、支援の目的が「車屋さん自身の能力・体制の向上」であり、支援先が法令や規制に適合した自立した代理店運営を行えることを最終目標に据えている点を強調しています。支援内容は企業規模や収保規模を問いませんが、現場に入り込む伴走型であるため、一定の期間の継続的な関与が前提となることが示唆されています。

会社情報・連絡先と主要ポイントの整理

発表文書の後半には、サービス提供者である株式会社モーターフォワードの会社概要が記載されています。以下は同社が公開した主要情報です。

社名

株式会社 モーターフォワード

代表者

代表取締役 白水 貴大

住所

東京都港区芝５丁目３４－２ ミタマチテラス４階

事業内容

ディーラー向け保険体制整備コンサルティング事業、一般企業向け車両管理事業

連絡先

info@motorforward.jp

会社HP

https://www.motorforward.biz/

同社は発表において「保険を諦めたくない、損保会社と共に新しい車屋さんの保険代理店の形に挑む車屋さんからのご相談を受け付ける」といった意向を表明していますが、記事としてはあくまで公表された内容を報告します。画像資料としては当社ロゴやサービスロゴ、事故入庫・板金塗装などの現場写真、伴走型コンサルティングのイメージが添付されている旨が記載されています。

以上は発表されたプレスリリースの内容を整理したものであり、サービスに関する詳細や相談窓口は同社の公表情報および問い合わせ先にて確認できます。記事としては公表された事実をもとに報告を行いました。