クラシテク、スマホで完結する負担割合証更新パッケージを提供開始

介護現場を圧迫する「年に一度の負担割合証更新」──その実態と課題

介護保険の自己負担割合（1割〜3割）が記載された「介護保険負担割合証」は、毎年7月下旬に市区町村から利用者へ自動更新・交付されます。これに伴い、介護サービス事業者は利用者ごとに新しい負担割合や有効期限、保険者番号などを請求ソフトへ手入力し、レセプト作成に反映させなければなりません。

こうした一斉更新は事務負担が集中する大きな山であり、入力漏れによる請求不可や国保連からの返戻が発生すると入金遅延や再請求など二次的な業務負荷を招きます。加えて、原本やコピーの回収・確認といったコミュニケーションコストも高く、医療・介護現場の人手不足と相まって現場スタッフや事務職員の疲弊を増幅させています。

事務負担の具体例とそれが引き起こす影響

負担割合証一斉更新に伴う作業は、大量の手入力作業、回収確認の手間、そして誤入力による返戻対応といった側面を持ちます。こうした作業は一時的に作業量が激増するため、通常業務が圧迫されるのみならず、人的ミスのリスクも高まります。

特に地方自治体からの自動交付に合わせた短期間の作業集中は、訪問看護やデイサービス等、現場で直接的なケアを必要とする業務との両立が困難になる要因です。これらの背景が、今回の自動化ソリューション提供の切実な動機となっています。

• 膨大な手入力作業：負担割合・有効期限・保険者番号などを1件ずつ請求ソフトに入力する必要がある。
• 確認・回収の負担：利用者宅に届く原本の回収やコピー確認に通信・訪問が発生する。
• 請求不可・返戻リスク：入力漏れや誤入力があると請求できない、または返戻対応が必要になる。

スマホで撮って送るだけ──『負担割合証更新対策パッケージ』の仕組み

株式会社クラシテクは、介護保険サービスを利用するすべての事業者を対象に、負担割合証の一斉更新業務を自動化する『負担割合証更新対策パッケージ』の提供を開始しました。本パッケージは、同社のAIオペシリーズ（「ホウカンAIオペ」「カイゴAIオペ」）の一部として、スマートフォンアプリ（Webブラウザ動作・インストール不要）を活用します。

事業所側は、新しい負担割合証をスマートフォンで撮影して送信するだけで、AIが重要項目を自動抽出し、現在利用中の介護請求ソフトへ自動入力・更新を行います。作業は最短で翌日開始可能で、1枚から利用できる従量課金制です。

請求ソフト入力までの具体的な流れ

サービス利用の基本的な手順は簡潔にまとめられており、現場の負担を最小化する設計です。操作は普段使っているスマートフォンのブラウザから行え、特別なインストール作業は不要です。

以下は請求ソフトへの入力までの手順です。順を追って操作し、送信するだけで請求ソフトへ反映されます。

1. カメラ起動：スマートフォンから「AIオペ」アプリ（ブラウザ動作）を起動する。
2. 写真撮影：負担割合証を撮影する。
3. AI自動解析（OCR）＆目視確認：AIが「被保険者番号」「負担割合」「有効期限」などを自動抽出し、スタッフは目視で確認して送信する。
4. 請求ソフトへ自動入力：送信されたデータはAIとオペレーターで確認後、現在利用中の請求ソフトへ入力・反映される。

オペレーターによる二重の安心サポート

AIが自動で読み取れないケースや画質が不十分な写真については、専任のオペレーターが目視で確認して入力を行います。これにより、現場スタッフは「写真を撮るだけ」で請求ソフトへの登録が完結します。

また、AI-OCRの精度は手書き文字にも対応できる品質で提供されています（ただし、人間が読み取れる文字である必要があります）。オペレーターの介在により読み取り精度と入力の正確性が担保されます。

導入条件、料金体系、対象範囲および提供体制

クラシテクの本パッケージは業界最安値水準を目指した設計で、導入のハードルを低くする方針が取られています。初期費用や月額の固定費は必要なく、契約期間の縛りもありません。必要なときに必要な分だけ利用できる従量課金制です。

対象は介護保険サービスを利用している全ての事業所で、訪問看護、訪問介護、デイサービス、ショートステイ、特別養護老人ホーム、居宅介護支援などが含まれます。現在利用中の請求ソフトをそのまま利用可能で、システム乗り換えや二重管理の手間は発生しません。

料金・サービスの要点

本パッケージの料金体系は非常にシンプルで、1枚単位の課金から数百枚の利用まで柔軟に対応します。初期導入コストや定額費用が不要なため、更新時期だけスポットで利用することも可能です。

下表は基本的な項目の一覧です。詳細は問い合わせによる個別案内が行われます。

対応ソフトと対象事業所

本パッケージは特定の請求ソフトに依存せず、既存の請求ソフトを変更することなく利用できます。具体的に対応が確認されているソフトの例として「カイポケ」「ほのぼの」「ワイズマン」などが挙げられていますが、その他のソフトにも順次対応が可能である旨が案内されています。

対象となる事業所は幅広く、訪問看護ステーション、訪問介護事業所、デイサービスやショートステイ施設、特別養護老人ホーム、居宅介護支援事業所など、介護保険サービスを提供する全ての施設・事業者が利用できます。

体験版・問い合わせ先、会社情報および要点の整理

興味を持った事業者に向けて、クラシテクは体験版アプリを提供しています。お問い合わせフォームまたは電話連絡にて申し込むと、担当者が即日案内し、手元の負担割合証を撮影して送ることでAIの読み取りと請求ソフトへの反映を体験できます。

問い合わせ手段として、専用のお問い合わせフォームや電話、メールが用意されています。導入前に実際の運用イメージを確認できるため、導入効果を見極めた上で本導入を検討できます。

体験版と問い合わせ先

体験版の申し込みは以下の方法で受け付けられています。担当者は迅速に対応する旨が案内されています。

お問い合わせ先の詳細は下記の通りです。連絡先情報は導入検討時に必要な連絡手段として明記されています。

お問い合わせフォーム

https://ai-operation.jp/kaigo#contact

電話

050-1726-1253（担当：家原）

メール

k.iehara@kteku.com（担当：家原）

会社概要と代表者コメント

本サービスを提供する株式会社クラシテクは、医療・介護・福祉業界に特化したAIエージェントサービスを展開する企業で、2025年2月に設立されました。本社は東京都渋谷区神南に所在します。

代表取締役の一岡 亮大氏は、現場から寄せられた「負担割合証の更新作業が毎年大きな負担になっている」といった声を踏まえ、ノンコア業務を実際に代行することで職員が直接的なケアに集中できる環境を作ることを目指す旨を述べています。氏は本パッケージを初期費用0円・月額固定費0円・契約期間の縛りなし・最短翌日開始・1枚から対応可能な形で提供する点を強調しています。

会社名

株式会社クラシテク

所在地

〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目6-5

代表者

代表取締役 一岡 亮大

設立

2025年2月

電話番号

050-1726-1253

公式サイト

https://kteku.com/

サービスサイト

https://ai-operation.jp/kaigo

以下は、本記事で紹介した『負担割合証更新対策パッケージ』の要点を整理した表です。導入検討時に確認すべき主要な項目を簡潔にまとめています。

本稿では、株式会社クラシテクが発表した『負担割合証更新対策パッケージ』の背景、仕組み、料金・対応範囲、問い合わせ方法および会社情報を網羅的に整理しました。導入を検討する際の基本的な情報としてご活用ください。