継続率92.5％のSTREAM、天神橋筋六丁目に関西初出店

ジム離脱が続く市場でSTREAMが示す別の選択

株式会社RIPPLE（本社：東京都町田市、代表取締役：吉川大空）は、パーソナルトレーニングジム「STREAM」を運営し、2026年5月15日に関西初となる25店舗目「STREAM天神橋筋六丁目店」（大阪市北区）をオープンしたと、同社が2026年5月30日17時22分に発表しました。運営体制は全店直営で、設立から5年で25店舗体制へ拡大した点が強調されています。

一方で業界全体には厳しい実態があり、コーチム編集部による「ジム経験者200人調査（ジム挫折実態調査2026）」の結果が公表されています。同調査では「ジム契約者の91％が目標を達成できていない」「挫折者の半数は契約から6か月以内に退会」といった点が示され、退会の主な理由は「モチベーション低下」「多忙」「通う手間の負担」であると報告されています。

調査結果とSTREAMの対照的な継続率

この調査が示す課題に対して、STREAMは独自のサービス設計で応答しています。同社が公表する月次継続率は92.5％であり、100名中約92名が継続しているという数値を掲げています。市場調査の示す「9割が目標未達」という現状との差が、STREAMの設計思想と運営によってどのように埋められているかが注目されます。

STREAM側の説明では、この高い継続率を支える要因として「月額制の料金設計」「生活導線上の立地」「低い離職率によるトレーナーの継続的な関係構築」という三つの設計が挙げられています。以下で各要素を具体的に整理します。

• 月額制×地域最安値保証：高額な一括払いではなく完全月額制を採用し、徒歩20分圏内の同業完全個室ジムに対して価格対応する「地域最安値保証」を全店で表明。
• 生活導線に組み込む立地戦略：全店が駅徒歩5分以内に出店し、「通勤・買い物の途中」に寄れる立地を重視。
• 低離職率による継続的なトレーナー関係：業界平均約30％の離職率に対してSTREAMは3％の離職率を公表し、トレーナーが安定して会員に寄り添う体制を構築。

関西初出店：天神橋筋六丁目店の立地とサービス内容

関西第一号店として選ばれたのは大阪の天神橋筋六丁目駅周辺です。大阪メトロと阪急線の結節点であり、天神橋筋商店街を中心に住宅・商業・オフィスが混在するエリアです。STREAMは「わざわざ行くジム」ではなく「日常の導線に組み込まれるジム」を志向しており、今回の出店地はその考え方に合致したものと説明されています。

天神橋筋六丁目店の所在地・営業時間・アクセスなどの基本情報は以下の通りです。店舗は天六駅から徒歩3分で、駅近の利便性を重視した立地です。

店舗名

STREAM天神橋筋六丁目店

所在地

〒530-0041　大阪府大阪市北区天神橋5丁目3−10　AST5ビル3F

営業時間

平日 9:00〜22:00、土日祝 9:00〜18:00（不定休）

アクセス

大阪メトロ・阪急線「天神橋筋六丁目駅」徒歩3分

電話番号

06-6585-0556

店舗URL

https://personalgym-stream.com/

オープン記念キャンペーンと店舗サービス

天神橋筋六丁目店のオープンに合わせ、同社は入会キャンペーンを実施しています。具体的には、入会から最大2か月間の月会費が無料となり、通常33,000円の入会金が当日入会で無料になります。他店からの乗り換えに対しては解約金を最大3万円まで負担する制度も用意されています。

提供されるサービスには、完全個室のマンツーマン指導、ウェア・シューズのレンタル無料、プロテインドリンク1杯付き、さらに整形外科専門医が監修する健康アドバイス体制の導入が含まれます。これらは全店に導入済みとして説明されています。

• キャンペーン：入会から最大2か月間の月会費無料
• 入会金：通常33,000円→当日入会で0円
• 乗り換え支援：他店解約金を最大3万円負担
• 付帯サービス：ウェア・シューズレンタル無料、プロテイン1杯付き
• 医療監修：整形外科専門医監修の健康アドバイス体制

組織と人材戦略：低離職率が生む継続性

STREAMが強調するもう一つの柱は「辞めない社員＝辞めない会員」をつくる組織設計です。フィットネス業界の平均離職率が約30％であるのに対し、STREAMの離職率は3％と低く抑えられている点が繰り返し示されています。離職率の低さは会員とトレーナーの関係維持に直結し、継続率の向上に寄与していると同社は説明しています。

低離職率の理由として、同社は業績や給与などの経営数字を全社員に公開すること、マニュアル教育を最小化した「共創型運営」、現場での裁量と成長機会の提供を挙げています。入社半年の新人が代表の契約記録を塗り替える44連続契約を達成した事例など、トレーナー個人の成長が組織の成長に直結する仕組みが組み込まれているとしています。

社内施策と文化

社内では社員旅行（例：沖縄）なども行われ、社員ファーストの環境整備によって能力やモチベーションを引き出す取り組みが紹介されています。これらの取り組みが新人・若手が早期に戦力化する土壌を提供している旨が報告されています。

今回の天神橋筋六丁目店の店長には入社2年目で25歳の西山悠人氏が抜擢されました。西山氏は既存会員から「寄り添い型のトレーナー」として信頼を得ているとされ、関西での地域適応を図るために「関東で成功した運営方法をそのまま持ち込むのではなく、関西のお客様一人ひとりの声に耳を傾けながら、サービスと接客を地域に最適化する」方針が示されています。

代表の吉川大空氏もコメントを発表しており、同氏は「月額制で無理なく続けられる料金、生活圏内の立地、そして何よりお客様を支え続けるトレーナーの質」の3点が揃うことでパーソナルトレーニングは継続され得ると述べています。

数値と計画を整理すると

以下に本リリースで示された主要な数値や基本情報を表にまとめ、記事の内容を整理します。表は店舗情報、運営方針、キャンペーン、会社計画などを網羅しています。

本稿では、リリースに明記された調査データ、店舗情報、キャンペーン内容、組織運営の方針、今後の店舗計画および担当窓口まで、発表されたすべての情報を整理しました。市場で示された「継続の壁」と、STREAMが掲げる継続を支える仕組みの対比が、今回の関西進出の背景にあることが確認できます。