6月5日開始｜東京駅で外に持ち出せる車いすレンタル
ベストカレンダー編集部
2026年6月4日 16:33
車いすレンタル開始
開催日：6月5日
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東京駅で外に持ち出せる車いすレンタルの導入について
株式会社ジェイアール東日本企画は、予約でき外出先でも利用可能な車いすレンタルサービス「車いすレンタルサービス by ベビカル」を、2026年6月5日（金）から東京駅の改札内にある手荷物預かり所2箇所で提供開始します。導入箇所は株式会社ジェイアール東日本物流が運営する手荷物預かり所で、JR東日本グループとして東京駅から外へ自由に持ち出せる車いすのレンタルを展開するのは今回が初となります。
このサービスは、子育て世帯や外出時にサポートを必要とされる方々が観光や旅行、買い物、食事などの短時間の利用でも気軽に利用できることを目的とした「ベビカル」の一環として提供されます。予約を行えば外出先での使用が可能で、貸出・返却の運用を整えています。
導入箇所と貸出時間、開始日・予約受付について
サービスの開始日は2026年6月5日（金）です。予約受付はサービス開始日の前日、2026年6月4日（木）14時から受け付けます。なお、予告なく休業、変更、休止する場合があることが明記されていますので、利用前に最新情報を確認する必要があります。
導入箇所と貸出時間は以下の通りです。両箇所とも改札内での有人対応や手荷物預かりの業務と連携しての貸出となります。
- ベビカルステーション（有人）：東京駅 改札内 グランスタ地下1階 BAGGAGE STORAGE+ 全日 9:30〜19:30
- 新幹線南のりかえ口改札前手荷物預かり所：東京駅 改札内 全日 9:00〜20:30
予約に関してはウェブサイトまたはアプリから行います。ベビカルの会員登録が必要で、介添えの方が会員登録を行うことが想定されています。決済はクレジットカードによるWEB決済のみとなります。
料金体系と問い合わせ窓口
車いすの利用料金は非課税で設定されています。短時間利用から長時間利用までわかりやすい体系ですので、利用計画に合わせて料金をご確認ください。
具体的な料金と問い合わせ先の情報は以下の通りです。
- 利用料金（非課税）
- はじめの1時間 500円、以降30分毎に100円。12時間までの最大料金 1,500円、12時間以降は30分毎に100円。
- お客さま問合せ先
- フリーダイヤル 0120-619-305（営業時間 8:00〜21:00、年中無休）
会員登録と決済に関する注意点として、ベビカルの利用にはウェブサイト（https://babycal-jre.com/）またはアプリからの会員登録が必要です。介添えされる方が会員登録を行い、決済は登録したクレジットカードでのWEB決済となります。
車いすの仕様・特徴と利用の流れ、導入募集
今回導入される車いすは、カワムラサイクル製の介助用車いす「WAVIT（ウェイビット）」です。耐荷重は100kg（積載物を含む）で、移動中の安全性・快適性を考慮した設計が特徴です。
主な仕様と特徴を整理します。
- 製造：カワムラサイクル（”WAVIT”は登録商標）
- タイプ：介助用車いす
- 耐荷重：100kg（積載物含む）
- 特徴：身体のラインに沿った曲線フレームで長時間座っていても疲れにくい設計、スリムなフレームで混雑した場所や狭い通路でも操作しやすい、ノーパンク車輪を採用しでこぼこ道でもパンクの心配がない
利用の流れ
ベビカルを利用する際の基本的な流れは次の通りです。予約から支払い、受け取り・返却までウェブやアプリを中心に手続きが完了する設計になっています。
- 事前にベビカルの会員登録をウェブサイト（https://babycal-jre.com/）またはアプリで行う。介添えの方が登録することを想定。
- アプリまたはウェブから予約。予約は2026年6月4日（木）14時から受け付けを開始。
- 登録したクレジットカードでWEB決済を行う。
- 指定のベビカルステーション（有人）または手荷物預かり所で車いすを受け取り、外出先へ持ち出して利用する。
- 使用後、返却は指定の受け取り箇所にて行う。
ベビカルは観光案内所、ホテル受付、手荷物預かり所などの有人貸出場所を募集しています。有人貸出であれば初期費用・ランニング費用なしで導入できる点が明示されています。導入希望は問い合わせフォーム（https://media.ivry.jp/babycal-contact/inquiry/2/new/）から申請します。
運営主体と関連の役割分担
サービスの事業主体は株式会社ジェイアール東日本企画です。貸出を行う施設については、株式会社ジェイアール東日本物流が運営する手荷物預かり所に車いすが配置されます。JR東日本グループとしての取り組みで、東京駅を起点に外出先へ持ち出せる車いすレンタルを初めて展開する点が示されています。
サービス利用にあたっては、各導入箇所の営業時間や予告なく休業・変更・休止する場合がある旨も案内されており、利用者は事前に最新の情報を確認する必要があります。
要点の整理
以下の表は本サービスの主要項目を一目で確認できるように整理したものです。日付、導入箇所、貸出時間、料金、車いすの仕様、問い合わせ先、予約・会員登録に関する条件を網羅しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | 車いすレンタルサービス by ベビカル |
| 開始日 | 2026年6月5日（金） |
| 予約受付開始 | 2026年6月4日（木）14:00より |
| 導入箇所 | 東京駅 改札内 グランスタ地下1階 BAGGAGE STORAGE+（全日 9:30〜19:30）、新幹線南のりかえ口改札前手荷物預かり所（全日 9:00〜20:30） |
| 事業主体 | 株式会社ジェイアール東日本企画（貸出箇所は株式会社ジェイアール東日本物流が運営する手荷物預かり所） |
| 料金（非課税） | 最初の1時間 500円、以降30分毎 100円、12時間最大 1,500円、12時間以降30分毎 100円 |
| 車いす仕様 | カワムラサイクル製 介助用車いす WAVIT（耐荷重100kg、曲線フレームで疲れにくくスリム設計、ノーパンク車輪） |
| 会員登録・決済 | ベビカルの会員登録が必要（ウェブ/アプリ）。決済はクレジットカードによるWEB決済。介添えの方の登録を想定。 |
| 問い合わせ | 0120-619-305（8:00〜21:00 年中無休） |
| 関連リンク | ベビカルサイト https://babycal-jre.com/、アプリ App Store https://apps.apple.com/jp/app/id6742533264 、Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jreast.babycal 、導入問い合わせ https://media.ivry.jp/babycal-contact/inquiry/2/new/ |
| 備考 | 予告なく休業・変更・休止する場合あり。”WAVIT”は株式会社カワムラサイクルの登録商標。 |
以上が今回発表された車いすレンタルサービスに関する主要な情報の整理です。導入箇所や予約・決済の仕組み、料金体系、車いすの仕様までを網羅しているため、利用を検討する際の判断材料として活用できます。
