7月29日出展　Renxaの外国人入居支援戦略

外国人入居者対応の実務を支えるRenxaの出展目的

Renxa株式会社は、2026年7月29日（水）・30日（木）に東京ビッグサイトで開催される「賃貸住宅フェア2026東京」に出展します。出展に際して同社が掲げる主たる目的は、外国人入居者の受け入れに伴う業務負担の軽減と、入居者が安心して暮らすための支援体制の提供です。

プレスリリースで示された課題認識としては、言語や生活習慣の違い、契約手続きの煩雑さが原因で、入居前後のさまざまな場面で確認・説明・相談対応が発生する点が挙げられています。Renxaはこれらの対応をサポートすることで、不動産会社や管理会社のオペレーション効率化と入居者の生活安定に寄与することを狙いとしています。

出展の位置づけと伝えたいメッセージ

同社が出展で示すのは、単発的なサービス提供ではなく、入居前から入居後までの包括的な支援体制です。具体的な導入イメージや運用フローをブースで説明する計画が明記されています。

出展ブースでは、BPOやコールセンター業務でのノウハウを活かした顧客対応の実例や、外部パートナーとの連携による事業共創など、企業向けのソリューション提案もあわせて行われます。業務委託やシステム連携を検討する事業者にも関心を向けた内容です。

入居前・入居後の具体サービスと多言語対応の実態

Renxaは入居前の支援として「Lifestyle Advisor Global（ライフスタイルアドバイザーグローバル）」を展開します。このサービスでは、電気、ガス、水道、インターネット等のライフライン手続きや各種契約手続きの支援を行います。

入居後の支援は「Global Support Desk（グローバルサポートデスク）」で担い、設備故障や修理の相談、生活情報や役所手続きの案内、郵送物の内容確認など、日常生活で発生する問題への相談対応を行います。いずれも多言語での対応が特徴です。

対応言語とサポート範囲の詳細

ライフライン手続き支援（Lifestyle Advisor Global）は26言語対応で、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ネパール語、シンハラ語のほか日本語を含む多言語をカバーすると明記されています。サービス導入により、契約前の説明や各種申込手続きの言語的ハードルを下げることが想定されます。

入居後の「Global Support Desk」は7言語対応で、英語、中国語、ベトナム語、インドネシア語、ヒンディー語、タガログ語、日本語での受付が可能です。具体的なサポート項目としては以下のようなものが挙げられます。

• 設備の故障・修理に関する相談窓口
• 生活情報、役所手続きの案内・説明
• 郵送物の内容確認や必要に応じた翻訳支援

これらの機能により、入居者が言語面で困った際にすぐ相談できる窓口を提供し、不動産会社や管理会社の現場対応の頻度・負担を低減する効果が見込まれます。

賃貸住宅フェア2026東京の開催情報とブース案内

賃貸住宅フェアは全国賃貸住宅新聞社が主催する賃貸住宅業界最大級のイベントで、住宅設備、リフォーム、投資・資産運用関連サービスなど多彩な企業が出展します。30年の歴史を持つ本イベントではセミナーや出展ブースを通じ、賃貸経営に関する最新情報を一度に収集できます。

Renxaの出展場所はブース【D2-41】です。出展ブースではサービスの具体的な内容や導入後の活用イメージを確認できます。プレスリリースでは来場者に向けて、外国人入居者対応や入居後サポート体制の整備に課題を抱える企業がブースで詳細を確認できる旨が示されています。

開催概要（公式情報）

名称

賃貸住宅フェア2026東京

会期

2026年7月29日（水）・30日（木）10:00〜17:00

会場

東京ビッグサイト　西１・２ホール

主催

全国賃貸住宅新聞社

入場料

無料（事前予約制）

公式サイト

https://zenchin-fair.com/2026/tokyo/

プレスリリースには「賃貸住宅フェア2025東京」のブース風景の記載もあり、出展イメージや会場の雰囲気を過去のイベント写真で伝える意図がうかがえます。2026年の会期中は、来場者がブースで直接質問や導入相談を行うことが想定されています。

Renxaの事業概要と出展が示す企業としての位置づけ

Renxa株式会社は生活インフラに関わるサービスを軸に、電気・ガス・水道・インターネット等のライフライン手続き支援や保険、固定費見直しのサポートを提供してきました。テレマーケティングやWEBを通じたサービス提供を全国で行い、生活に寄り添う複数のサービスを展開しています。

企業向けには、生活インフラ事業で得た経験を活かしたBPO支援（カスタマーサポートや営業代行等のコールセンター業務受託）を行い、パートナー企業との連携による事業共創も推進しています。出展はこれらB2B要素とB2C支援の両面を示す場となります。

会社情報（プレスリリース記載）

会社名

Renxa株式会社（Renxa Inc.）

代表取締役

坂本 幸司

本社所在地

東京都豊島区東池袋三丁目13番３号

設立年月

2017年4月

会社URL

https://renxa.co.jp/

同社の出展は、外国人入居者対応の具体的な運用方法や多言語サポートの実装例を現場目線で確認できる機会となります。コールセンター運営やBPO導入、サービス連携を検討する事業者にとって、実務的な情報交換の場になることが期待されます。

まとめ：出展情報の要点整理

以下は本記事で紹介した出展内容と開催概要をわかりやすく整理した表です。主要な日付、会場、ブース位置、提供サービス、対応言語、会社情報を一目で確認できます。

本記事はRenxaのプレスリリースに基づき、「賃貸住宅フェア2026東京」出展の内容を整理して報告しています。出展では入居前から入居後にわたる多言語サポートとBPOサービスの活用例が示される予定であり、外国人入居者対応や事業運営の効率化を検討する事業者にとって参考となる情報が得られる見込みです。