GENOVA、10月7日から幕張メッセのクリニックEXPOに出展

クリニックの経営課題に向き合うソリューションを幕張メッセで紹介

株式会社GENOVAは、2026年10月7日（水）から9日（金）まで幕張メッセで開催される「第7回 クリニック EXPO」に出展します。会期中は、クリニック向け自動精算機「NOMOCaシリーズ」をはじめ、問い合わせ対応を支援する「NOMOCa-AI chat」、予約管理システム「SMART One」、医療情報メディア「メディカルドック」など、医療機関の運営を支援する製品・サービスを紹介する予定です。

展示内容には、チームラボのモニター作品も含まれます。経営課題の解決や業務効率化に役立つ仕組みを、実際に見て、担当者から説明を受けながら検討できる機会となります。GENOVAは会期中、専門スタッフを会場に配置し、導入に関する相談や個別の課題に応じたソリューション提案を行うとしています。

クリニックの成長段階に応じた専門展示会

「クリニック EXPO」は、開業を検討している医師から、すでに運営しているクリニック、さらに多拠点展開を目指す事業者まで、クリニックの成長ステージに応じた経営・運営のヒントを得られる専門展示会です。全国のクリニック経営者からの受注獲得に特化しており、院長や事務長、開業予定の医師などが来場します。

会場では、出展各社の最新ソリューションを実際に見たり触れたりしながら、担当者から直接説明を受け、比較・検討できます。診療現場の運営に関わるさまざまな課題について、製品の機能や導入後の活用方法を具体的に確認できる場として位置づけられています。開催概要は次の通りです。

• 展示会名：第7回 クリニック EXPO（メディカル ジャパン 医療・介護・薬局 Week内）
• 会期：2026年10月7日（水）～9日（金）
• 開場時間：10:00～17:00
• 会場：幕張メッセ
• 主催：RX Japan合同会社

情報発信から受付・会計までを支える製品群

GENOVAが展示を予定するサービスは、患者が医療情報を得て医療機関を選ぶ段階から、予約、来院後の受付・会計、問い合わせ対応まで幅広い場面をカバーします。人手不足や日々の業務負担といったクリニックの課題に対し、各サービスの機能を組み合わせた提案も行う方針です。

医療情報メディア「メディカルドック」は、正しい予防情報や健康知識を求める人に向けて運営されています。高齢化に伴い健康意識が高まるなか、病気や症状についての情報だけでなく、著名人の闘病体験や未病への取り組みも紹介。2,000名以上の医師・専門家が監修しており、この人数は2026年6月末時点のものです。

また、全国の医療機関の特徴や雰囲気を紹介し、利用者が自分に合ったかかりつけ医を見つけるための情報を提供しています。健康情報を届けるだけではなく、医療機関を探す利用者とクリニックをつなぐ役割も担うサービスです。

精算機とAIによる問い合わせ対応

クリニック専用自動精算機「NOMOCaシリーズ」は、2026年6月末時点でクリニック業界に3,045台の導入実績があります。3タイプの精算機、レセコン連携率96.6％、10種類のオプションを用意し、各クリニックの状況に応じた提案につなげます。レセコン連携率は自社調べです。人手不足の解消や業務効率化を目指すクリニックに向け、精算機のタイプやオプションを含めて紹介されます。

「NOMOCa-AI chat」は、クリニックに特化したChatGPT搭載のチャットボットです。患者からの問い合わせに24時間自動で対応し、FAQ管理や分析ダッシュボードの機能を通じて、業務効率化とサービス品質の向上を支援します。スタッフが担っていた電話などの問い合わせ対応にかかる工数を抑え、患者の問い合わせ時の負担軽減にもつなげるサービスとして案内されます。

AI電話サービス「NOMOCa-AI call」は、NOMOCa-AI chatの導入実績を持つGENOVAが提供します。医療業界に特化し、クリニックの受電対応を自動化することでスタッフの業務負担を軽減します。導入後は音声認識データを分析し、離脱要因やエラーを把握。「前後の対話」を確認して改善を行い、対応精度を継続的に高める仕組みです。

予約管理から待合室の体験づくりまで

「SMART One」は、予約、問診、診療、決済、フォローまでをワンストップで管理する、クリニック向けの次世代型オールインワン予約管理システムです。GoogleマップやLINEから予約につながる導線を設けられるほか、柔軟な予約設計や電子カルテ連携に対応します。

こうした機能を通じて、新患の獲得や再診の促進に加え、受付・会計業務の効率化を支援し、患者満足度の向上を目指します。展示では、予約から診療後のフォローまでを一連の流れとして管理する仕組みが、クリニックの運営にどのように活用できるかを相談できます。

会場では「チームラボのモニター作品」も紹介されます。GENOVAは2025年5月に《こびとが住まうキャンバス》の取り扱いを開始しており、従来から提供している《こびとが住まう黒板》《スケッチピストン – Playing Music》と合わせ、3作品から選べます。

壁にタッチパネルを設置することで、病院やクリニックの待合室、介護施設の交流スペースなどを、創造的な遊びの場にする作品です。医療機関で待ち時間を楽しみながら過ごせる体験を提供するものとして、診療や受付の効率化とは異なる側面から施設環境づくりを支援します。製品やサービスの内容について、会期中はGENOVAの専門スタッフが導入相談を受け付け、具体的な課題に沿った提案を行います。

GENOVAの事業と展示会の情報

GENOVAは「ヒトと医療をつないで健康な社会を創る」をミッションに掲げ、ヘルスケアテックサービスを提供しています。少子高齢化に伴う医療人材不足への対応や、医療費負担の拡大を背景とした健康寿命の増進、適切な医療アクセスの必要性といった社会課題の解決に向け、多角的に事業を展開しています。

同社は、提供するサービスを通じて患者や利用者の医療・健康に関する不安や不満を解消し、より質の高い医療体験を提供することを目指しています。事業内容はメディカルプラットフォーム事業、スマートクリニック事業、歯科流通事業です。本社所在地は東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ34Fおよび東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ23F、代表者は代表取締役社長の平瀬智樹です。

会社情報はコーポレートサイト（https://genova.co.jp）、医療情報メディア「メディカルドック」は（https://medicaldoc.jp/）で案内されています。本件に関するお問い合わせフォームは（https://genova.co.jp/contactform）です。展示会の開催日や会場、GENOVAが紹介する製品・サービスの要点を以下にまとめます。

クリニックの情報発信や患者対応、予約・会計、待合室の環境づくりまで、異なる課題に応じたサービスが紹介される今回の出展。会場で製品を見ながら担当者に相談できる点が、導入を検討する医療機関にとって内容を具体的に把握する機会となりそうです。