転職前提なしの無料キャリア相談「SOUDAN」10月13日始動

転職を決める前から相談できる「SOUDAN」へ

HIRED株式会社は2026年10月13日、無料キャリア相談サービス「エージェントの窓口」の名称を『SOUDAN』に変更し、サービス内容とブランドをリニューアルしました。新サービスは、転職するかどうかを決める前の段階から、キャリアについて相談できる「相談特化型」。転職を前提とせず、今の会社に残るか、転職するか、まだ決めないかを含めて、自分にとって納得できる選択を考える場として提供されます。

旧サービスは開始から約3カ月で利用者が2,000名を突破。主な利用者は年収600万円以上のハイクラス層で、そのうち約3割は年収1,000万円以上です。これまで、転職を考える人から相談を受け、希望に応じて転職エージェントを紹介してきました。その取り組みを通じて見えてきたのが、「転職エージェントではない人に、キャリアについて相談したい」というニーズでした。

利用者の約7割は、転職を決める前にキャリアについて相談したいと考えていたといいます。「今の会社に残るか迷っている」「そもそも転職すべきかわからない」「AIに相談しても、自分にとってどちらがよい選択なのか判断できない」といった迷いに応えるため、名称だけでなく、転職の紹介を軸にするのではなく相談そのものに特化する形へとリニューアルしました。

人との対話で、自分なりの判断軸を考える

SOUDANの相談には、人材業界出身者や大手企業で採用を経験した人が対応します。AIによる転職相談や情報収集が広がる一方で、キャリアの悩みには情報や回答を得るだけでは整理しきれないものもあります。人と話し、問いかけを受け、自分の言葉で考えを伝える過程で、本人も気づいていなかった思いや価値観が見えてくることがある、という考えをサービスの軸に据えています。

利用者からは、AIでは自分に近い具体的な事例が得られなかったものの、SOUDANでは状況に近い事例を知ることができたという声が寄せられています。また、AIから回答は得られても自分の場合にどう考え、判断すればよいかわからなかった人が、相談を通じて自分なりの判断軸を持てたという声もあります。サービスは答えを一方的に提示するのではなく、何を大切にし、これからどう働きたいのかを対話の中で一緒に考え、利用者が納得できる選択を支えることを目指します。

相談料を取らず、転職以外の選択肢も支援

一般的な転職エージェントは求人紹介や転職支援を行い、転職が決まった際に企業から報酬を受け取るビジネスモデルです。そのため、キャリア相談も転職を前提とした内容になりやすい傾向があります。一方、SOUDANはキャリア相談そのものによる収益化を前提としていません。キャリア・HR領域における企業との共同調査やリサーチなどの取り組みによってサービスを運営し、利用者は相談料を負担せずに相談できます。

この仕組みにより、転職を成立させることを運営の前提とせず、これまでの経験や今後の希望を整理できます。「転職する」「今の会社に残る」「まだ決めない」のいずれも大切な選択肢として扱い、相談者が自分自身で納得できる判断をすることを支えます。サービス開始時点での対象は、キャリアや転職について悩みを持つ人です。

SOUDANは直近で、社員クチコミサイト「OpenWork」とのコラボキャンペーンを実施しました。リリースでは「SOUDAN（旧エージェントの窓口）×OpenWorkコラボキャンペーン」として紹介されています。企業との共同調査や連携も、サービスの運営や情報提供に関わる取り組みとして位置づけられています。

サービスの利用概要

名称変更後のサービス名は『SOUDAN』です。利用料金は無料で、提供内容は転職を前提としないキャリア相談。転職をするかどうかを決めていない段階でも、キャリアについて相談できます。公式サイトは次のとおりです。

• サービス名：『SOUDAN』
• 利用料金：無料
• サービス内容：転職を前提としない無料のキャリア相談
• 対象：キャリアや転職について悩みを持つ方
• 公式サイト：https://hired.co.jp/soudan

相談担当者や調査データを通じて情報を拡充

今後は、転職するかどうかを決める前の段階から気軽に相談できる場所として、サービスの拡充を進める方針です。相談を担当する人材業界経験者や採用経験者を増やすほか、利用者の相談内容やキャリアに関する調査データをもとに、自分に合ったキャリアを考えるための情報や機会を提供していく予定です。

さらに、企業やHRサービスとの共同調査・連携を通じて、転職市場や働き方に関するデータの蓄積と発信にも取り組みます。AIで情報を得ることが当たり前になる中でも、「自分はどうするべきか」を一人で決めるのが難しい場面は残るという認識から、情報提供だけでなく、対話を通じて個々の経験や迷いに向き合うことを重視しています。

運営会社はHIRED株式会社で、代表取締役は戸塚俊介氏です。本社所在地は東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX13F。事業内容はキャリア支援サービス、転職支援事業です。会社の公式サイトはhttps://hired.co.jp/。本件に関する問い合わせ先は、HIRED株式会社 広報担当、Email：info@hired.co.jpです。

SOUDANは、転職する人だけに向けたサービスではなく、今の会社に残るか、転職するか、まだ決めないかを考えている人が、判断の前にキャリアを整理するための無料相談サービスです。転職の意思が固まる前から人と対話し、自分なりの選択肢や判断軸を考えられる点が、今回のリニューアルの中心となっています。